Politica de rambursare

GARANȚIE DE RETURNARE A BANILOR
Avem încredere în produsele noastre, motiv pentru care oferim o garanție de returnare a banilor de 180 de zile, fără bătăi de cap. Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit, puteți returna comanda – fără a fi nevoie de explicații. Perioada de 180 de zile începe în ziua în care dumneavoastră sau o terță parte autorizată de dumneavoastră (cu excepția transportatorului) intrați în posesia ultimului articol din comandă. Dreptul dumneavoastră legal de retragere nu este afectat.

 

Garanția noastră se aplică TUTUROR produselor, inclusiv birourilor cu dimensiuni personalizate și altor solicitări realizate la comandă. Pentru a asigura un proces de rambursare fără probleme, articolele returnate trebuie să fie nedeteriorate și în starea lor originală. 

 

 

PROCESUL DE RETUR – GRATUIT ȘI SIMPLU
Facem returnările fără efort! Oferim etichete de retur gratuite și acoperim toate costurile de transport, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la cheltuieli suplimentare. Un curier va ridica bunurile direct de la locația dumneavoastră pentru un confort maxim. Asigurați-vă doar că articolele sunt ambalate în cutiile lor originale sau în alt ambalaj de protecție pentru a preveni orice deteriorare în timpul transportului.

 

După ce primim și inspectăm bunurile returnate, rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile. 

 

CLIENȚI BUSINESS
Garanția noastră de returnare a banilor de 180 de zile se aplică în mod egal și clienților business! Avem încredere în calitatea produselor noastre și dorim să asigurăm o satisfacție deplină – indiferent dacă sunteți persoană fizică sau companie. Dacă, din orice motiv, produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 180 de zile. Asigurați-vă doar că articolele sunt nedeteriorate și ambalate corespunzător, iar noi ne ocupăm de restul, inclusiv de transportul de retur gratuit!

 

INFORMAȚII DE CONTACT PENTRU RETURNĂRI
Companie: ErgoHide d.o.o.
Adresă: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenia
E-mail: hello@ergohide.com
Telefon (tarif standard, nu premium): +49 15888 279287

 

 

METODA DE RAMBURSARE
Rambursarea va fi întotdeauna procesată folosind aceeași metodă de plată care a fost utilizată pentru achiziția inițială. Aceasta înseamnă că suma va fi returnată în același cont de plată sau pe același card care a fost folosit pentru tranzacție. Dacă plata a fost efectuată printr-un plan în rate, rambursarea va fi gestionată în conformitate cu politica furnizorului de plată în rate.

 

 

PLĂȚI ÎN RATE
Oferim plăți în rate prin Klarna. Dacă o comandă este anulată, orice plăți rămase vor fi anulate, iar ratele deja achitate vor fi rambursate în conformitate cu politica Klarna.

 

 

LIVRAREA BUNURILOR
Vă livrăm comanda prin transport de colete. Comanda este expediată în mai multe pachete pentru a vă fi mai ușor să o manevrați și să o transportați la livrare. 

Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să contactați imediat hello@ergohide.com și vom organiza o înlocuire sau o rambursare fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

 

 

OPȚIUNEA DE RETRAGERE ELECTRONICĂ
În prezent, nu oferim o opțiune de retragere electronică direct pe site-ul nostru. Dacă doriți să inițiați un retur, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la hello@ergohide.com, iar noi vă vom ghida prin procesul de retur rapid și simplu.