Terugbetalingsbeleid
GELD-TERUG-GARANTIE
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten, daarom bieden wij een geld-terug-garantie van 180 dagen, zonder gedoe. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent, kunt u uw bestelling zonder vragen retourneren. De herroepingstermijn begint op de dag dat u, of een door u gemachtigde derde partij (exclusief de vervoerder), het laatste artikel van uw bestelling in bezit krijgt.
Onze garantie geldt voor ALLE producten, inclusief op maat gemaakte bureaus en andere gepersonaliseerde bestellingen. Om een snelle en probleemloze terugbetaling te garanderen, moeten de geretourneerde artikelen onbeschadigd en in originele staat zijn.
RETOURPROCES – GRATIS & EENVOUDIG
Wij maken retourneren eenvoudig en volledig gratis! Wij voorzien u van gratis retourlabels en dekken alle verzendkosten, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over extra uitgaven. Een koerier haalt de producten direct bij u op, voor maximale gemak. Zorg ervoor dat de artikelen in de originele verpakking of een andere beschermende verpakking worden verzonden om schade tijdens transport te voorkomen.
Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt de terugbetaling binnen 7 dagen verwerkt.
ZAKELIJKE KLANTEN
Onze 180 dagen geld-terug-garantie geldt ook voor zakelijke klanten! Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en willen zorgen voor volledige tevredenheid, of u nu een particuliere of zakelijke klant bent. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 180 dagen retourneren. Zorg er gewoon voor dat de producten onbeschadigd en goed verpakt zijn, en wij regelen de rest, inclusief gratis retourzending.
CONTACTGEGEVENS VOOR RETOUREN
Bedrijf: ErgoHide d.o.o.
Adres: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenië
E-mail: info@ergohide.com
Telefoon (standaardtarief, geen premiumlijn): +386 30 323 280
TERUGBETAALMETHODE
Terugbetalingen worden altijd verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop. Dit betekent dat het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening of kaart die voor de transactie is gebruikt. Als de betaling in termijnen is gedaan, wordt de terugbetaling verwerkt volgens het beleid van de financieringsaanbieder.
BETALEN IN TERMIJNEN
Wij bieden de mogelijkheid tot betalen in termijnen via Klarna. Als een bestelling wordt geannuleerd, worden alle openstaande betalingen geannuleerd, en reeds betaalde termijnen worden terugbetaald volgens het beleid van Klarna.
LEVERING VAN PRODUCTEN
Uw bestelling wordt verzonden als pakketpost. De bestelling wordt in meerdere pakketten verzonden om het hanteren en vervoeren bij levering te vergemakkelijken.
Als u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan direct contact op met support@ergohide.com, en wij zorgen voor een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.
ELEKTRONISCHE HERROEPINGSOPTIE
Op dit moment bieden wij geen elektronische herroepingsoptie aan via onze website. Als u een retour wilt starten, neem dan contact met ons op via e-mail op support@ergohide.com, en wij begeleiden u door een snel en eenvoudig retourproces.
