Terugbetalingsbeleid

GELD-TERUGGARANTIE
Wij staan achter onze producten en bieden daarom een geld-teruggarantie van 180 dagen, zonder gedoe. Bent u om welke reden dan ook niet volledig tevreden, dan kunt u uw bestelling retourneren – zonder opgave van redenen. De termijn van 180 dagen gaat in op de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel van uw bestelling in bezit krijgt. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onverminderd van kracht.

 

Onze garantie geldt voor ALLE producten, inclusief bureaus op maat en andere maatwerkbestellingen. Voor een vlotte terugbetaling moeten geretourneerde artikelen onbeschadigd en in hun oorspronkelijke staat zijn. 

 

 

RETOURPROCES – GRATIS & EENVOUDIG
Retourneren is bij ons moeiteloos! Wij zorgen voor gratis retourlabels en betalen alle verzendkosten, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over extra kosten. Een koerier haalt de goederen rechtstreeks bij u op – voor optimaal gemak. Zorg er alleen voor dat de artikelen in hun originele dozen of een andere beschermende verpakking zitten, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd raken.

 

Zodra wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt. 

 

ZAKELIJKE KLANTEN
Onze geld-teruggarantie van 180 dagen geldt net zo goed voor zakelijke klanten! Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en willen dat u volledig tevreden bent – of u nu particulier bent of een bedrijf. Voldoet het product om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen, dan kunt u het binnen 180 dagen retourneren. Zorg er alleen voor dat de artikelen onbeschadigd en goed verpakt zijn, dan regelen wij de rest – inclusief de gratis retourzending!

 

CONTACTGEGEVENS VOOR RETOUREN
Bedrijf: ErgoHide d.o.o.
Adres: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenië
E-mail: hello@ergohide.com
Telefoon (standaardtarief, geen betaalnummer): +49 15888 279287

 

 

WIJZE VAN TERUGBETALING
De terugbetaling gebeurt altijd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt. Het bedrag wordt dus teruggestort op dezelfde betaalrekening of kaart waarmee de transactie is gedaan. Heeft u in termijnen betaald, dan wordt de terugbetaling afgehandeld volgens het beleid van de aanbieder van de termijnbetaling.

 

 

BETALEN IN TERMIJNEN
Wij bieden betaling in termijnen aan via Klarna. Wordt een bestelling geannuleerd, dan vervallen alle resterende betalingen en worden reeds betaalde termijnen terugbetaald volgens het beleid van Klarna.

 

 

LEVERING VAN DE GOEDEREN
Wij leveren uw bestelling als pakketzending. De bestelling wordt in meerdere pakketten verzonden, zodat u ze gemakkelijker kunt hanteren en dragen wanneer ze worden bezorgd. 

Ontvangt u een beschadigd of verkeerd product? Neem dan direct contact op via hello@ergohide.com en wij regelen een vervanging of terugbetaling, zonder extra kosten voor u.

 

 

MOGELIJKHEID TOT ELEKTRONISCHE HERROEPING
Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om rechtstreeks via onze website elektronisch te herroepen. Wilt u een retour starten? Neem dan contact met ons op door naar hello@ergohide.com te e-mailen. Wij begeleiden u vervolgens door het snelle en eenvoudige retourproces.