Palautuskäytäntö
RAHAT TAKAISIN -TAKUU
Luotamme tuotteidemme laatuun, ja siksi tarjoamme 180 päivän rahat takaisin -takuun ilman ongelmia. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen, voit palauttaa tilauksesi ilman kysymyksiä. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli (pois lukien kuljetusyritys) vastaanottaa tilauksesi viimeisen tuotteen.
Takuumme koskee KAIKKIA tuotteita, mukaan lukien mittatilaustyönä valmistetut pöydät ja muut räätälöidyt tuotteet. Palautettavien tuotteiden on oltava vahingoittumattomia ja alkuperäisessä kunnossa, jotta hyvitys voidaan käsitellä sujuvasti.
PALAUTUSPROSESSI – ILMAINEN & HELPOSTI
Teemme palautuksesta vaivatonta! Tarjoamme ilmaiset palautuslähetysmerkinnät ja maksamme kaikki toimituskulut, joten sinun ei tarvitse huolehtia lisäkuluista. Kuriiri noutaa tuotteet suoraan osoitteestasi, mikä takaa maksimaalisen mukavuuden. Varmista, että tuotteet ovat alkuperäisissä pakkauksissaan tai muussa suojaavassa pakkauksessa, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksen aikana.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetut tuotteet, hyvitys käsitellään 7 päivän kuluessa.
YRITYSASIAKKAAT
180 päivän rahat takaisin -takuu koskee myös yritysasiakkaita! Luotamme tuotteidemme laatuun ja haluamme varmistaa täyden tyytyväisyytesi, olipa kyseessä yksityishenkilö tai yritys. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit palauttaa sen 180 päivän sisällä. Varmista vain, että tuotteet ovat vahingoittumattomia ja asianmukaisesti pakattuja – me hoidamme loput, mukaan lukien ilmaisen palautuslähetyksen.
PALAUTUSTIEDOT
Yritys: ErgoHide d.o.o.
Osoite: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenia
Sähköposti: info@ergohide.com
Puhelin (normaalihintainen, ei lisämaksuja): +386 30 323 280
HYVITYSTAPA
Hyvitys suoritetaan aina samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa. Tämä tarkoittaa, että summa palautetaan samalle tilille tai kortille, jota käytettiin maksamiseen. Jos maksu suoritettiin osamaksulla, hyvitys käsitellään rahoituspalveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.
OSAMAKSUT
Tarjoamme osamaksuvaihtoehdon Klarnan kautta. Jos tilaus peruutetaan, kaikki jäljellä olevat maksut perutaan, ja jo maksetut erät palautetaan Klarnan ehtojen mukaisesti.
TUOTTEIDEN TOIMITUS
Tilauksesi toimitetaan pakettitoimituksena. Tilauksesi lähetetään useammassa paketissa, jotta sen käsittely ja kuljettaminen olisi helpompaa vastaanoton yhteydessä.
Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota välittömästi yhteyttä support@ergohide.com, niin järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia.
SÄHKÖINEN PERUUTUSVAIHTOEHTO
Tällä hetkellä emme tarjoa sähköistä palautusvaihtoehtoa verkkosivustollamme. Jos haluat aloittaa palautusprosessin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@ergohide.com, niin opastamme sinua nopean ja helpon palautusprosessin läpi.
