Tietosuojakäytäntö

Me ERGOHIDE d.o.o.:lla ("ERGOHIDE") suojaamme henkilötietojasi äärimmäisellä huolellisuudella ja sitoutumisella. Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja suojaamme tietoja huolellisesti sekä sovellettavien lakien mukaisesti. Keräämme ja käsittelemme tietojasi vain, jos meillä on siihen oikeusperuste, ja vain siinä määrin kuin on ehdottoman välttämätöntä henkilötietojen käsittelyn tarkoituksen saavuttamiseksi.

Alla on yhteystietomme henkilötietojen rekisterinpitäjänä, tiedot siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme, millä laillisella perusteella, mihin konkreettisiin tarkoituksiin, kenelle voimme niitä siirtää, mitä evästeitä käytämme ja mihin tarkoituksiin, sekä mitkä ovat oikeutesi henkilötietojesi käsittelyn yhteydessä.

1. KEITÄ ME OLEMME JA MITEN VOIT OTTAA MEIHIN YHTEYTTÄ?

Tietoja meistä rekisterinpitäjänä:

Yrityksen nimi:	ERGOHIDE, proizvodnja pohištva, d.o.o.
Yrityksen lyhyt nimi:	ERGOHIDE d.o.o.
Kotipaikka:	Logatec
Yritysosoite:	Kalce 20D, 1370 Logatec, Slovenia, EU
Rekisterinumero:	9500456000
ALV-tunnus:	SI 50848810
Sähköpostiosoite:	hello@ergohide.com

2. MITÄ TIETOJA KÄSITTELEMME, MIHIN TARKOITUKSIIN, MILLÄ PERUSTEELLA, KENELLE JA MIHIN NIITÄ SIIRRÄMME JA KUINKA KAUAN SÄILYTÄMME NIITÄ?

Käsittelemme tietojasi tai sinuun liittyviä tietoja eri tilanteissa ja eri tarkoituksiin. Jotta henkilötietojesi käsittely olisi mahdollisimman läpinäkyvää, olemme eritelleet alla eri tilanteet, joissa käsittelemme tietojasi. Kunkin tilanteen kohdalla olemme selittäneet, mitä tietoja käsittelemme, mihin tarkoituksiin, miksi meillä on oikeus käsitellä niitä, kenelle siirrämme tietoja, kuinka kauan säilytämme niitä, sekä muut tiedot, jotka ovat tärkeitä, jotta voit ymmärtää tietojesi käsittelyn luonteen.

2.1. Jos vierailet verkkosivustollamme

Verkkosivustomme, mukaan lukien personoidut toiminnot, on saatavilla osoitteessa https://ergohide.com/ ja sen aliverkkotunnuksissa.

Kun vierailet verkkosivustollamme, käsittelemme tietojasi varmistaaksemme verkkosivuston turvallisen ja tehokkaan toiminnan, analysoidaksemme verkkosivustollamme tapahtuvaa käyttäytymistä parantaaksemme verkkosivuston toimivuutta ja optimoidaksemme tarjouksiemme näyttöä sekä esittääksemme personoituja toimintoja ja tarjouksia.

2.1.1. Verkkosivuston toiminta ja tietoturva, palvelun suorittaminen

Hankimme ja käsittelemme tiettyjä henkilötietoja, joita tarvitaan verkkosivuston toiminnan ja tietoturvan sekä verkkosivuston kautta saatavilla olevien palvelujen suorittamisen kannalta. Käsittelemme myös tiettyjä tietoja parantaaksemme palvelujamme. Lisätietoja löytyy alta.

Verkkosivuston toimintaa tukevat myös välttämättömät evästeet, jotka asettaa verkkotunnuksemme. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi (tietokone, matkapuhelin tai tabletti) ja luetaan sen jälkeen siitä. Nämä evästeet mahdollistavat esimerkiksi verkkosivuston turvallisen toiminnan, verkkosivuston toiminnan virheiden tunnistamisen ja poistamisen, tunnistamisen verkkotunnuksemme yksittäisten verkkosivujen välillä siirryttäessä ja uudelleenkäynneissä, evästeasetustesi tallentamisen jne. Jos poistat evästeet käytöstä selaimessasi, verkkosivusto ei välttämättä toimi oikein.

Evästeet ja muut teknologiat:

• Tiedot, jotka hankimme ja käsittelemme: tiedot siitä, miten käytät verkkosivustojamme, mukaan lukien tiedot käyttämästäsi laitteesta ja selaimesta, verkkoyhteydestäsi ja IP-osoitteestasi (eli käyttötunnisteet).
• Tietojen hankinnan ja käsittelyn peruste: oikeutettu etumme tarjota sinulle turvallinen ja tehokas verkkopalvelu.
• Säilytys-/käsittelyaika: tietoja säilytetään ja käsitellään kunkin evästeen keston ajan.

2.1.2. Analytiikka

Käytämme evästeitä ja muita verkkojäljitteitä analysoidaksemme verkkosivustollamme tapahtuvaa käyttäytymistä. Käytämme evästeitä ja muita teknologioita sekä käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella, jonka voit aktiivisesti antaa vieraillessasi verkkosivustollamme. Käytämme hankkimiamme tietoja tilastojen ja katsausten laatimiseen, erityisesti seurataksemme verkkosivustojemme tai yksittäisen sisältömme käyntimääriä, mitataksemme mainosten tehokkuutta sekä parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja tehdäksemme verkkosivuston sisällöstä entistä käyttäjäystävällisempää, kiinnostavampaa ja tarpeisiisi räätälöityä.

Evästeet ja muut teknologiat:

• Tiedot, jotka hankimme ja käsittelemme: verkkotunnisteet, mukaan lukien evästetunnisteet, internetprotokollaosoitteet ja laitetunnisteet sekä asiakastunnisteet.
• Käsittelyn tarkoitus: laskea tietoja kävijöistä, istunnoista ja kampanjoista, seurata verkkosivuston käyttöä sekä laatia verkkosivuston analyyttinen raportti eli kuvaus siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa, mistä he tulevat ja miten verkkosivusto toimii.
• Tietojen hankinnan ja käsittelyn peruste edellä kuvattuihin analytiikan tarkoituksiin: suostumuksesi.
• Tietojen siirto ja käsittely: _ga- ja _ga_*-evästeiden osalta: Google Ireland Limited, perustettu Irlannissa (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland), toimii henkilötietojen käsittelijänämme analytiikkatoimintojen suorittamiseksi edellä kuvatulla tavalla. Voit lukea lisää siitä, miten Google käsittelee tietoja täältä. Tietosuojakäytäntö on saatavilla täältä.
• Säilytys-/käsittelyaika: tietoja säilytetään ja käsitellään kunkin evästeen keston ajan.

2.1.3. Räätälöidyt tarjoukset ja markkinointi

Käytämme erilaisia työkaluja kohdennettuun tuotteidemme markkinointiin sekä markkinoinnin analysointiin ja parantamiseen, mukaan lukien evästeiden ja muiden verkkojäljitysteknologioiden (verkkojäljitteet, pikselit jne.) käyttö.

Evästeet ja muut teknologiat:

• Tiedot, jotka hankimme ja käsittelemme: tiedot laitteestasi, tehdyistä ostoksista, katsotuista mainoksista riippumatta siitä, onko sinulla Facebook-tili ja oletko kirjautunut Facebookiin, tiedot toimistasi ja ostoksistasi verkkokaupassa jne.
• Käsittelyn tarkoitus: tietoja käsitellään analytiikkaa ja mittausta varten (koskien mainoskampanjoitamme, palvelujemme käyttöä jne.), kohdennetun markkinoinnin toteuttamiseksi sosiaalisissa medioissa, samanlaisia kiinnostuksen kohteita omaavien yleisöjen luomiseksi tuotteiden mainontaa varten, personoitujen markkinointi- ja kaupallisten viestien lähettämiseksi sekä mainosten näyttämisen parantamiseksi ja toimintojen ja sisällön mukauttamiseksi.
• Tietojen käsittelyn peruste: suostumuksesi.
• Kenelle luovutamme tietoja:
  • Meta Platforms Ireland Limited, perustettu Irlannissa (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland), joka käsittelee tietoja joko käsittelijänämme (analytiikan tarjoamisen osalta) tai yhteisrekisterinpitäjänä kanssamme (mainontatyökalujen käytön osalta).
  • Reddit Ireland Limited, perustettu Irlannissa (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland). Käyttämästämme toiminnosta riippuen (analytiikka tai mainonta) Reddit voi toimia käsittelijänämme, kun Reddit Pixeliä käytetään pelkästään käyttäjien käyttäytymisen aggregoituun analytiikkaan verkkosivustollamme, tai yhteisrekisterinpitäjänä kanssamme, kun Reddit Pixeliä käytetään mainostarkoituksiin, kuten uudelleenkohdennukseen, yleisön luomiseen tai Redditin mainoskampanjoiden tehokkuuden mittaamiseen.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, perustettu Irlannissa (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland). Sen rooli voi olla: käsittelijä, kun UET Pixeliä käytetään pelkästään verkkosivuston analytiikkaan käyttäjien käyttäytymisen ymmärtämiseksi, tai yhteisrekisterinpitäjä, kun UET Pixeliä käytetään mainontaan, mukaan lukien uudelleenmarkkinointi, yleisön luominen ja mainosten optimointi Microsoft Advertising -verkostossa (Bing, MSN, Outlook, Yahoo-kumppaniverkosto).
• Säilytys-/käsittelyaika: evästeisiin ja muihin teknologioihin perustuvia tietoja säilytetään ja käsitellään evästeiden/teknologioiden keston ajan.

2.2. Henkilötietojen käsittely uutiskirjeen tilauksen yhteydessä

Voit tilata uutiskirjeemme verkkosivustolla olevan lomakkeen kautta tai antamalla suostumuksesi tilaukseen, kun mahdollisuus siihen tarjotaan sinulle muualla verkkosivustolla. Voit peruuttaa uutiskirjeen vastaanottamisen milloin tahansa klikkaamalla "peruuta tilaus" -linkkiä missä tahansa vastaanottamassasi sähköpostissa.

• Käsittelyn tarkoitus: lähettää uutiskirjeitä, joissa on räätälöityjä tarjouksia, lisäalennuksia, kampanjoita ja uutisia, sekä analysoida reagointia sähköposteihin (onko viesti avattu, klikkaukset jne.) käyttämällä verkkojäljitysteknologioita sähköpostikampanjoiden hallintaan, tehokkuuden analysointiin ja niiden mukauttamiseen.
• Käsiteltävät tiedot: sähköpostiosoite, tiedot laitteestasi, kuten IP-osoite, käyttöjärjestelmä, selaintunnus ja muut tiedot järjestelmästäsi ja yhteydestäsi, vuorovaikutuksesi kampanjoiden (ja/tai sähköpostien) kanssa, mikä voi sisältää kampanjoiden (ja/tai sähköpostien) käyttöpäivämääriä ja -aikoja sekä selailutoimintaa (kuten mitä sivuja katselet ja mitä sähköposteja avaat).
• Teknologiat: verkkojäljitysteknologioita käytetään tietojen hankkimiseen sähköposteihin kohdistuvasta vuorovaikutuksestasi, esim. verkkojäljiteteknologiat.
• Tietojen käsittelyn peruste: suostumuksesi, jonka annat tilatessasi uutiskirjeen.
• Tietojen käsittelijä: Resend käsittelee tietoja käsittelijänämme edellä mainittuihin tarkoituksiin. Voit lukea lisää siitä, miten Resend käsittelee tietoja tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti täältä. Tiedot voidaan siirtää ja käsitellä toisessa maassa ETA-/EU-alueen ulkopuolella, ja tällainen siirto perustuu Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin.
• Säilytys-/käsittelyaika: kunnes suostumuksesi peruutetaan.

2.3. Henkilötietojen käsittely ostaessasi tuotteitamme

Kun ostat tuotteita verkkokauppamme kautta, käsittelemme kassalla antamiasi henkilötietoja tilauksesi viemiseksi loppuun, ostettujen tavaroiden toimittamiseksi ja kauppasopimuksesta johtuvien velvoitteidemme täyttämiseksi. Tähän sisältyvät tiedot, joita tarvitaan maksun käsittelyyn, laskutukseen, toimitukseen, asiakaspalveluun sekä mahdollisiin oston jälkeisiin velvoitteisiin, kuten palautuksiin, takuuvaatimuksiin tai lainsäädännön noudattamiseen. Voimme käyttää tällaisia tietoja myös muihin tässä tietosuojakäytännössä mainittuihin tarkoituksiin sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.

• Tiedot: tunniste- ja yhteystiedot (kuten etunimi, sukunimi, toimitus- ja laskutusosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero), tilaustiedot (ostetut tuotteet, määrä, hinta, tapahtumatiedot), maksuun liittyvät tiedot (maksun tila, maksutapa, anonymisoitu maksuviite) sekä tilaukseesi liittyvät viestintätiedot.
• Tietojen käsittelyn peruste: sopimuksen täyttäminen sekä kuluttajansuojaan, verotukseen ja kirjanpitoon liittyvien lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen.
• Säilytys-/käsittelyaika: käsittelemme tietojasi siihen tarvittavan ajan, että tilauksesi voidaan suorittaa ja toimittaa sekä mahdolliset siihen liittyvät sopimuspalvelut tarjota. Täyttämisen jälkeen tietojasi säilytetään, kunnes kaupallisiin ja kirjanpidollisiin asiakirjoihin sovellettavat pakolliset lakisääteiset säilytysajat ovat päättyneet, ja sen jälkeen, kunnes ostosta mahdollisesti aiheutuviin oikeudellisiin vaatimuksiin sovellettavat vanhentumisajat päättyvät.

2.4. Valitusten ratkaiseminen ja kysymyksiin ja pyyntöihin vastaaminen, kirjanpidon ja liiketoimintatietojen ylläpitäminen, sisäisen valvonnan suorittaminen ja tukipalvelujen parantaminen sekä oikeudellisten vaatimusten suojaaminen

Kun otat meihin yhteyttä valituksella, kysymyksellä tai pyynnöllä, käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme vastata sinulle, ratkaista pyyntösi ja ylläpitää asianmukaista liiketoiminta- ja kirjanpitoaineistoa. Tähän sisältyy myös käsittely, joka on tarpeen sisäistä valvontaa varten, asiakaspalvelumme parantamiseksi sekä oikeudellisten oikeuksiemme ja etujemme suojaamiseksi.

• Tiedot: yhteystiedot (etunimi, sukunimi, puhelin, sähköposti), tilaustiedot, eri kanavien (sähköposti, Facebook Messenger jne.) kautta käytyjen keskustelujen sisältö.
• Käsittelyn peruste: palvelujamme koskevien valitusten ja muiden vaatimusten käsittelyn peruste on oikeutettu etumme käsitellä valituksiasi ja muita vaatimuksiasi lain mukaisesti, vastata kysymyksiin sekä toimittaa todiste niiden vastaanottamisesta ja ratkaisemisesta. Käsittelemme tietoja myös oikeutetun etumme perusteella suorittaaksemme sisäistä valvontaa vaatimustesi oikea-aikaisesta ja säännöllisestä täyttämisestä sekä parantaaksemme tilausten käsittelyjärjestelmää ja asiakasvaatimuksia ja -suhteita, ja siten parantaaksemme asiakaspalveluamme.
• Säilytys-/käsittelyaika: säilytämme ja käsittelemme tietoja edellä mainittuihin tarkoituksiin niin kauan kuin vaatimusten esittämistä koskevat lakisääteiset ja sopimusperusteiset määräajat määräävät. Joka tapauksessa käsittelemme ja säilytämme tietoja oikeudellisten vaatimusten suojaamiseksi sekä sisäisten asiakirjojemme ja valvontamme ylläpitämiseksi vielä yhden vuoden ajan vanhentumisajan päättymisen jälkeen, mikäli vaatimus pannaan täytäntöön vanhentumisajan päättyessä. Oikeudellisen, hallinnollisen tai muun menettelyn yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi tällaisen menettelyn keston edellyttämän ajan sekä jäljellä olevan vanhentumisajan ajan sen päättymisen jälkeen. Oikeutettu etumme tässä tapauksessa on suojata oikeudellisia vaatimuksia ja valvoa palvelujemme säännöllistä suoritusta.

2.5. Henkilötietojen käsittely lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Voimme käsitellä yhteys- ja tunnistetietojasi sekä tilaustietojasi myös silloin, kun se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Näissä tapauksissa voimme siirtää tietoja ulkopuolisille kumppaneille, kuten kirjanpitopalveluille.

Tässä tarkoituksessa käytämme henkilötietoja enintään 10 vuoden ajan tilaustasi koskevan viimeisen annetun asiakirjan jälkeen.

2.6. Henkilötietojen käsittely muihin tarkoituksiin kuin niihin, joita varten henkilötiedot alun perin hankittiin

Voimme käyttää tässä tietosuojakäytännössä lueteltuja henkilötietoja myös lisätarkoitukseen eli palvelujemme parantamiseen oikeutetun etumme puitteissa. Tässä tapauksessa käytämme anonymisoituja ja aggregoituja tietoja tilastollisiin tarkoituksiin palvelun parantamiseksi siten, että tällaiset aggregoidut ja anonymisoidut tilastotiedot eivät enää edusta tietoja, joiden perusteella yksilöt ovat tunnistettavissa.

3. EVÄSTEASETUSTEN HALLINTA

Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa klikkaamalla "Henkilötietojen suojaus" -linkkiä verkkosivuston alatunnisteessa. Sinun on ehkä päivitettävä sivu, jotta asetukset tulevat voimaan. Useimmat verkkoselaimet tarjoavat myös jonkinlaista hallintaa useimmille evästeille selaimen asetusten kautta. Voit selvittää, miten evästeitä hallitaan selaimissa, selaimen tarjoajan verkkosivustolta.

4. MITÄ OIKEUKSIA SINULLA ON TIETOJESI KÄSITTELYYN LIITTYEN?

Voit käyttää seuraavia oikeuksia tietojesi osalta:

• Tiedonsaantioikeus: sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja käsittelemme sinusta ja miten käsittelemme niitä. Toivomme, että olemme antaneet sinulle tässä asiakirjassa kaikki tarvittavat tiedot tietojesi käsittelystä. Jos sinulla on kuitenkin vielä kysyttävää, ota meihin yhteyttä, ja annamme mielellämme kaikki tarvittavat selvitykset.
• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi: sinulla on oikeus pyytää pääsyä sinusta käsittelemiimme henkilötietoihin. Voit pyytää vahvistuksen siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos näin on, pääsyn henkilötietoihin ja tietoihin. Sinulla on oikeus pyytää jäljennös henkilötiedoistasi.
• Oikeus tietojen oikaisuun: pyrimme pitämään tiedot aina tarkkoina ja täydellisinä. Jos säilytämme tahattomasti virheellisiä tai epätäydellisiä tietoja, sinulla on oikeus pyytää, että korjaamme ja/tai täydennämme niitä.
• Oikeus tietojen poistamiseen: joissakin tapauksissa sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista. Poistamme henkilötietosi mahdollisimman pian, jos jokin seuraavista perusteista täyttyy:
  • emme enää tarvitse henkilötietojasi niihin tarkoituksiin, joita varten käsittelimme niitä;
  • olet peruuttanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn niiden tietojen osalta, joiden käsittelyyn suostumuksesi tarvitaan, eikä meillä ole samalla muuta perustetta käsitellä näitä tietoja edelleen;
  • olet käyttänyt oikeuttasi vastustaa niiden henkilötietojen käsittelyä, joita käsittelemme oikeutetun etumme perusteella, ja toteamme, ettei meillä ole enää oikeutettuja etuja, jotka oikeuttaisivat näiden tietojen käsittelyn jatkamisen, tai
  • katsot, ettei suorittamamme henkilötietojen käsittely ole enää yleisesti sitovien oikeudellisten määräysten mukaista.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: joissakin tapauksissa voit oikeuden tietojen poistamiseen lisäksi käyttää myös oikeutta rajoittaa henkilötietojen käsittelyä. Meidän on rajoitettava henkilötietojen käsittelyä:
  • jos kiistät henkilötietojen oikeellisuuden, kunnes pääsemme yhteisymmärrykseen siitä, mitkä tiedot ovat oikeita;
  • jos käsittelemme henkilötietojasi ilman asianmukaista oikeusperustetta (esim. tarkoitetun laajuuden ylittäen), tällaisten tietojen poistamisen sijaan asetat etusijalle niiden rajoittamisen (esim. jos arvelet, että haluat antaa nämä tiedot meille edelleen tulevaisuudessa);
  • jos emme enää tarvitse henkilötietojasi edellä kuvattuihin tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisten vaatimustesi laatimiseen, esittämiseen tai puolustamiseen, tai
  • jos vastustat tietojen käsittelyä.
• Oikeus tietojen siirtoon: voit pyytää meiltä kaikki meille toimittamasi henkilötiedot, joita käsittelemme suostumuksesi perusteella ja sopimuksen täytäntöönpanon perusteella. Toimitamme henkilötiedot sinulle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojen siirtämistä suoraan meiltä toiselle rekisterinpitäjälle, kun se on teknisesti mahdollista.
• Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä: erityiseen tilanteeseesi liittyvillä perusteilla sinulla on oikeus vastustaa oikeutettuihin etuihimme perustuvaa henkilötietojen käsittelyä. Joka tapauksessa sinulla on aina oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin. Lopetamme välittömästi tietojesi käsittelyn markkinointitarkoituksiin; muissa tapauksissa teemme samoin, jos meillä ei ole sellaisia oikeutettuja perusteita käsittelylle, jotka olisivat oikeuksiasi tärkeämmät, tai oikeudellisten vaatimusten täytäntöönpanemiseksi.
• Oikeus peruuttaa suostumus: sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi käsittelyyn tapauksissa, joissa käsittelemme tietoja suostumuksesi perusteella.

Voit kohdistaa valituksesi tietosuojavaltuutetulle tai muulle toimivaltaiselle viranomaiselle jäsenvaltiossasi. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos otat meihin yhteyttä ennen valituksen jättämistä, sillä olemme vakuuttuneita siitä, että voimme yhdessä käsitellä huolesi henkilötietojesi käsittelyyn liittyen.

5. MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle. Päivämäärä, jolloin tätä käytäntöä on viimeksi muutettu, on ilmoitettu alaosassa.

6. MITEN VOIT KÄYTTÄÄ OIKEUKSIASI KANSSAMME?

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat käyttää oikeuksiasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@ergohide.com. Pyrimme vastaamaan pyyntöösi mahdollisimman pian ja viimeistään yhden kuukauden kuluessa.

maaliskuu 2026