Återbetalningspolicy

PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI
Vi står bakom våra produkter, och därför erbjuder vi en krångelfri pengarna-tillbaka-garanti på 180 dagar. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning – utan att ange något skäl. Fristen på 180 dagar börjar löpa den dag då du eller en tredje part som du har anvisat (dock inte transportören) tar den sista varan i din beställning i besittning. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt.

 

Vår garanti gäller ALLA produkter, inklusive skrivbord i specialmått och andra specialbeställningar. För att återbetalningen ska gå smidigt måste returnerade varor vara oskadade och i originalskick. 

 

 

RETURPROCESS – GRATIS & ENKEL
Vi gör det enkelt att returnera! Vi tillhandahåller kostnadsfria returetiketter och står för alla fraktkostnader, så du behöver inte oroa dig för några extra utgifter. En kurir hämtar varorna direkt hos dig – så bekvämt som möjligt. Se bara till att varorna är packade i sina originalkartonger eller annan skyddande förpackning så att de inte skadas under transporten.

 

När vi har tagit emot och kontrollerat de returnerade varorna, genomförs återbetalningen inom 14 dagar. 

 

FÖRETAGSKUNDER
Vår pengarna-tillbaka-garanti på 180 dagar gäller i lika hög grad för företagskunder! Vi tror på kvaliteten i våra produkter och vill att du ska bli helt nöjd – oavsett om du är privatperson eller företag. Om produkten av någon anledning inte motsvarar dina förväntningar kan du returnera den inom 180 dagar. Se bara till att varorna är oskadade och ordentligt förpackade, så tar vi hand om resten – inklusive kostnadsfri returfrakt!

 

KONTAKTUPPGIFTER FÖR RETURER
Företag: ErgoHide d.o.o.
Adress: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenien
E-post: hello@ergohide.com
Telefon (normal samtalstaxa, inget betalnummer): +49 15888 279287

 

 

ÅTERBETALNINGSMETOD
Återbetalningen sker alltid med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Det innebär att beloppet återbetalas till samma betalkonto eller kort som användes för transaktionen. Om betalningen gjordes via en delbetalningsplan hanteras återbetalningen enligt delbetalningsleverantörens villkor.

 

 

DELBETALNING
Vi erbjuder delbetalning via Klarna. Om en beställning annulleras stryks alla återstående betalningar, och redan betalda delbetalningar återbetalas enligt Klarnas villkor.

 

 

LEVERANS AV VAROR
Vi levererar din beställning som paketförsändelse. Beställningen skickas i flera paket så att den blir lättare för dig att hantera och bära vid leveransen. 

Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på hello@ergohide.com och vi ordnar en ersättningsprodukt eller en återbetalning utan extra kostnad för dig.

 

 

MÖJLIGHET ATT ÅNGRA KÖPET ELEKTRONISKT
För närvarande erbjuder vi inte möjlighet att ångra köpet elektroniskt direkt på vår webbplats. Om du vill påbörja en retur ber vi dig kontakta oss på hello@ergohide.com via e-post, så guidar vi dig genom den snabba och enkla returprocessen.