Återbetalningspolicy
PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter, därför erbjuder vi en 180-dagars pengarna-tillbaka-garanti utan krångel. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera din beställning utan några frågor. Ångerfristen börjar den dag du, eller en tredje part som du har auktoriserat (förutom transportören), tar emot den sista varan i din beställning.
Vår garanti gäller ALLA produkter, inklusive måttbeställda skrivbord och andra specialtillverkade beställningar. För att säkerställa en snabb och smidig återbetalning måste de returnerade varorna vara oskadade och i originalskick.
RETURPROCESS – GRATIS & ENKEL
Vi gör retur enkelt och helt kostnadsfritt! Vi tillhandahåller gratis returetiketter och täcker alla fraktkostnader, så du behöver inte oroa dig för extra utgifter. En kurir hämtar varorna direkt från din adress, för maximal bekvämlighet. Se bara till att produkterna är förpackade i originalförpackningen eller annan skyddande förpackning, för att undvika skador under transporten.
När vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna kommer återbetalningen att behandlas inom 7 dagar.
FÖRETAGSKUNDER
Vår 180-dagars pengarna-tillbaka-garanti gäller även för företagskunder! Vi tror på kvaliteten på våra produkter och vill säkerställa fullständig kundnöjdhet, oavsett om du är en privatperson eller ett företag. Om produkten inte uppfyller dina förväntningar kan du returnera den inom 180 dagar. Se bara till att varorna är oskadade och ordentligt förpackade, så tar vi hand om resten, inklusive gratis returfrakt.
KONTAKTINFORMATION FÖR RETURER
Företag: ErgoHide d.o.o.
Adress: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenien
E-post: info@ergohide.com
Telefon (standardtaxa, ej premium): +386 30 323 280
ÅTERBETALNINGSMETOD
Återbetalningar behandlas alltid med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet. Det betyder att beloppet återbetalas till samma konto eller kort som användes vid transaktionen. Om betalningen gjordes via delbetalning kommer återbetalningen att hanteras enligt finansieringsleverantörens policy.
DELBETALNINGAR
Vi erbjuder delbetalning via Klarna. Om en beställning annulleras kommer alla återstående betalningar att annulleras, och redan betalda delbetalningar kommer att återbetalas enligt Klarnas policy.
LEVERANS AV PRODUKTER
Din beställning levereras som paketförsändelse. Beställningen skickas i flera paket, för att göra det lättare för dig att hantera och transportera vid leverans.
Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på support@ergohide.com, så ordnar vi en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad för dig.
ELEKTRONISK ÅNGERRÄTT
För närvarande erbjuder vi inte möjligheten till elektronisk ångerrätt direkt på vår webbplats. Om du vill initiera en retur kontakta oss via e-post på support@ergohide.com, så guidar vi dig genom en snabb och enkel returprocess.
