Pravilnik o vračilih
GARANCIJA VRAČILA DENARJA
Zaupamo v kakovost naših izdelkov, zato ponujamo 180-dnevno garancijo vračila denarja. Če iz kakršnega koli razloga niste popolnoma zadovoljni, lahko svoje naročilo vrnete brez vprašanj. Odstopni rok začne teči na dan, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo pooblastili (z izjemo prevoznika), prevzame zadnji izdelek iz vašega naročila.
Naša garancija velja za VSE izdelke, vključno z mizami po meri in drugimi prilagojenimi naročili. Da zagotovimo hitro in nemoteno vračilo kupnine, morajo biti vrnjeni izdelki nepoškodovani in v originalnem stanju.
POSTOPEK VRAČILA – BREZPLAČEN & PREPROST
Vračilo izdelkov je pri nas preprosto in popolnoma brezplačno! Zagotavljamo brezplačne vračilne nalepke in pokrijemo vse stroške pošiljanja, tako da vam ni treba skrbeti za dodatne stroške. Kurir bo izdelke prevzel neposredno na vašem naslovu. Poskrbite le, da so izdelki zapakirani v originalno embalažo ali drugo zaščitno embalažo, da preprečite morebitne poškodbe med prevozom.
Ko prejmemo in pregledamo vrnjene izdelke, bo vračilo kupnine izvedeno v roku 7 dni
POSLOVNE STRANKE
Naša 180-dnevna garancija vračila denarja velja tudi za podjetja! Zaupamo v kakovost naših izdelkov in želimo zagotoviti popolno zadovoljstvo, ne glede na to, ali ste posameznik ali podjetje. Če izdelek ne ustreza vašim pričakovanjem, ga lahko vrnete v 180 dneh. Prepričajte se le, da so izdelki nepoškodovani in ustrezno zapakirani, ostalo – vključno z brezplačnim vračilom – uredimo mi.
KONTAKTNI PODATKI ZA VRAČILO
Podjetje: ErgoHide d.o.o.
Naslov: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenija
E-pošta: info@ergohide.com
Telefon (standardna tarifa, ne premijska številka): +386 30 323 280
NAČIN VRAČILA DENARJA
Vračilo denarja bo vedno izvedeno na enak način, kot je bil uporabljen pri prvotnem nakupu. To pomeni, da bo znesek vrnjen na isti račun ali kartico, ki je bila uporabljena za transakcijo. Če je bilo plačilo izvedeno na obroke, bo vračilo obdelano v skladu s pogoji ponudnika financiranja.
PLAČILO NA OBROKE
Omogočamo plačilo na obroke prek Klarna (storitev žal ni na voljo v Sloveniji). Če je naročilo preklicano, bodo vsi preostali obroki preklicani, že plačani obroki pa bodo povrnjeni v skladu s politiko Klarna.
DOSTAVA IZDELKOV
Vaše naročilo bo dostavljeno kot paketna pošiljka. Pošiljamo ga v več paketih, da olajšamo rokovanje in prenos ob dostavi.
Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte na support@ergohide.com, in poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo denarja brez dodatnih stroškov.
ELEKTRONSKA MOŽNOST ODSTOPA OD POGODBE
Trenutno ne ponujamo elektronske možnosti odstopa od pogodbe neposredno na naši spletni strani. Če želite začeti postopek vračila, nas kontaktirajte po e-pošti na support@ergohide.com, in vodili vas bomo skozi hiter in preprost postopek vračila.
