Pravilnik o vračilih

GARANCIJA VRAČILA DENARJA
Za svojimi izdelki stojimo, zato vam ponujamo 180-dnevno garancijo vračila denarja brez zapletov. Če iz kakršnega koli razloga niste povsem zadovoljni, lahko naročilo vrnete – brez vprašanj. 180-dnevni rok začne teči na dan, ko zadnji izdelek iz naročila prevzamete vi ali tretja oseba, ki ste jo pooblastili (razen prevoznika). To ne vpliva na vašo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe.

 

Naša garancija velja za VSE izdelke, vključno z mizami po meri in drugimi izdelki po naročilu. Za nemoteno vračilo kupnine mora biti vrnjeno blago nepoškodovano in v izvirnem stanju. 

 

 

POSTOPEK VRAČILA – BREZPLAČEN & PREPROST
Vračilo izdelkov je pri nas povsem preprosto! Zagotovimo vam brezplačne nalepke za vračilo in krijemo vse stroške pošiljanja, tako da vas ne čakajo nobeni dodatni izdatki. Kurir bo blago prevzel neposredno na vašem naslovu – za kar največje udobje. Izdelke morate le zapakirati v izvirne škatle ali drugo zaščitno embalažo in jih tako zaščititi pred morebitnimi poškodbami med prevozom.

 

Ko vrnjeno blago prejmemo in pregledamo, vračilo kupnine izvedemo v 14 dneh. 

 

POSLOVNE STRANKE
Naša 180-dnevna garancija vračila denarja velja enako tudi za poslovne stranke! Verjamemo v kakovost svojih izdelkov in želimo, da ste popolnoma zadovoljni – ne glede na to, ali ste posameznik ali podjetje. Če izdelek iz kakršnega koli razloga ne izpolni vaših pričakovanj, ga lahko vrnete v 180 dneh. Poskrbite le, da so izdelki nepoškodovani in ustrezno zapakirani, za vse drugo – vključno z brezplačno povratno pošiljko – pa poskrbimo mi!

 

KONTAKTNI PODATKI ZA VRAČILO
Podjetje: ErgoHide d.o.o.
Naslov: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenija
E-pošta: hello@ergohide.com
Telefon (standardna tarifa, ne premijska številka): +49 15888 279287

 

 

NAČIN VRAČILA KUPNINE
Kupnino vam vedno povrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri prvotnem nakupu. To pomeni, da znesek vrnemo tja, od koder je bil plačan: na isti plačilni račun ali isto kartico. Če ste plačali na obroke, vračilo kupnine poteka v skladu s pravili ponudnika obročnega plačila.

 

 

PLAČILO NA OBROKE
Plačilo na obroke omogočamo prek storitve Klarna (storitev žal ni na voljo v Sloveniji). Če je naročilo preklicano, se vsa preostala plačila prekličejo, že plačani obroki pa se vrnejo v skladu s pravili družbe Klarna.

 

 

DOSTAVA BLAGA
Naročilo vam dostavimo kot paketno pošiljko. Pošljemo ga v več paketih, da vam olajšamo rokovanje in prenašanje ob dostavi. 

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nam takoj pišite na hello@ergohide.com in poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo kupnine brez dodatnih stroškov za vas.

 

 

MOŽNOST ELEKTRONSKEGA ODSTOPA OD POGODBE
Elektronskega odstopa od pogodbe trenutno ne omogočamo neposredno na naši spletni strani. Če želite izdelek vrniti, nam na hello@ergohide.com pošljite e-sporočilo, mi pa vas bomo popeljali skozi hiter in preprost postopek vračila.