Pravidlá poskytovania refundácií

ZÁRUKA VRÁTENIA PEŇAZÍ
Za našimi produktmi si stojíme, a preto ponúkame bezproblémovú 180-dňovú záruku vrátenia peňazí. Ak z akéhokoľvek dôvodu nebudete úplne spokojní, môžete objednávku vrátiť – bez akýchkoľvek otázok. 180-dňová lehota začína plynúť odo dňa, keď vy alebo vami poverená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezmete poslednú položku z vašej objednávky. Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy tým nie je dotknuté.

 

Naša záruka sa vzťahuje na VŠETKY produkty vrátane stolov s rozmermi na mieru a ďalších výrobkov na zákazku. Aby vrátenie peňazí prebehlo hladko, vrátený tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom stave. 

 

 

VRÁTENIE TOVARU – ZDARMA & JEDNODUCHO
Vrátenie tovaru vám maximálne uľahčíme! Poskytujeme bezplatné štítky na spätnú zásielku a hradíme všetky náklady na dopravu, takže sa nemusíte obávať žiadnych dodatočných výdavkov. Pre vaše maximálne pohodlie vyzdvihne kuriér tovar priamo u vás. Stačí ho zabaliť do pôvodných krabíc alebo iného ochranného obalu tak, aby sa počas prepravy nepoškodil.

 

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru spracujeme vrátenie peňazí do 14 dní. 

 

FIREMNÍ ZÁKAZNÍCI
Naša 180-dňová záruka vrátenia peňazí platí v rovnakom rozsahu aj pre firemných zákazníkov! Veríme v kvalitu našich produktov a chceme, aby ste boli úplne spokojní – či už nakupujete ako súkromná osoba, alebo ako firma. Ak produkt z akéhokoľvek dôvodu nesplní vaše očakávania, môžete ho vrátiť do 180 dní. Stačí, aby bol tovar nepoškodený a riadne zabalený, a o všetko ostatné sa postaráme my – vrátane bezplatnej spätnej prepravy!

 

KONTAKTNÉ ÚDAJE PRE VRÁTENIE TOVARU
Spoločnosť: ErgoHide d.o.o.
Adresa: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovinsko
E-mail: hello@ergohide.com
Telefón (bežná sadzba, nie prémiová linka): +49 15888 279287

 

 

SPÔSOB VRÁTENIA PEŇAZÍ
Vrátenie peňazí vždy vykonávame rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe. To znamená, že suma bude vrátená na ten istý platobný účet alebo tú istú kartu, ktoré boli použité pri transakcii. Ak ste platili na splátky, vrátenie peňazí sa bude riadiť podmienkami poskytovateľa splátok.

 

 

PLATBA NA SPLÁTKY
Platbu na splátky ponúkame prostredníctvom spoločnosti Klarna. Ak sa objednávka zruší, všetky zostávajúce platby budú zrušené a už uhradené splátky budú vrátené v súlade s pravidlami spoločnosti Klarna.

 

 

DORUČENIE TOVARU
Objednávku vám doručíme ako balíkovú zásielku. Posielame ju vo viacerých balíkoch, aby pre vás bolo jednoduchšie s nimi manipulovať a prenášať ich po doručení. 

Ak dostanete poškodený alebo nesprávny produkt, kontaktujte nás, prosím, bezodkladne na adrese hello@ergohide.com a my vám bez akýchkoľvek ďalších nákladov zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

 

 

MOŽNOSŤ ELEKTRONICKÉHO ODSTÚPENIA OD ZMLUVY
V súčasnosti neponúkame možnosť elektronického odstúpenia od zmluvy priamo na našej webovej stránke. Ak chcete tovar vrátiť, pošlite nám, prosím, na adresu hello@ergohide.com e-mail a my vás prevedieme rýchlym a jednoduchým procesom vrátenia.