Refund policy

PENGENE-TILBAKE-GARANTI
Vi står inne for produktene våre, og derfor tilbyr vi en problemfri 180 dagers pengene-tilbake-garanti. Hvis du av en eller annen årsak ikke er helt fornøyd, kan du returnere bestillingen din – uten å oppgi grunn. Fristen på 180 dager starter den dagen du, eller en tredjepart du har gitt fullmakt (unntatt transportøren), tar den siste varen i bestillingen din i besittelse. Dette påvirker ikke din lovfestede angrerett.

 

Garantien vår gjelder for ALLE produkter, inkludert skrivebord med tilpassede mål og andre spesialbestillinger. For å sikre en smidig refusjon må returnerte varer være uskadde og i original stand. 

 

 

RETUR – GRATIS & ENKELT
Vi gjør retur lettvint! Vi gir deg gratis returetiketter og dekker alle fraktkostnader, så du slipper å bekymre deg for ekstra utgifter. En kurer henter varene direkte hos deg slik at det blir så enkelt som mulig for deg. Bare sørg for at varene er pakket i originaleskene eller annen beskyttende emballasje for å unngå skader under transporten.

 

Når vi har mottatt og kontrollert de returnerte varene, behandles refusjonen innen 14 dager. 

 

BEDRIFTSKUNDER
Vår 180 dagers pengene-tilbake-garanti gjelder på samme måte for bedriftskunder! Vi tror på kvaliteten til produktene våre og vil at du skal være helt fornøyd – enten du er privatperson eller bedrift. Hvis produktet av en eller annen grunn ikke lever opp til forventningene dine, kan du returnere det innen 180 dager. Bare sørg for at varene er uskadde og forsvarlig pakket, så tar vi oss av resten, inkludert gratis returfrakt!

 

KONTAKTINFORMASJON FOR RETURER
Firma: ErgoHide d.o.o.
Adresse: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenia
E-post: hello@ergohide.com
Telefon (vanlig takst, ikke overtaksert nummer): +49 15888 279287

 

 

REFUSJONSMÅTE
Refusjonen skjer alltid med samme betalingsmåte som ble brukt ved det opprinnelige kjøpet. Det betyr at beløpet tilbakeføres til den samme betalingskontoen eller det samme kortet som ble brukt ved transaksjonen. Hvis betalingen ble gjort med delbetaling, håndteres refusjonen i henhold til delbetalingsleverandørens retningslinjer.

 

 

DELBETALING
Vi tilbyr delbetaling via Klarna. Hvis en bestilling blir kansellert, kanselleres alle gjenstående betalinger, og allerede innbetalte avdrag refunderes i henhold til Klarnas retningslinjer.

 

 

LEVERING AV VARER
Vi leverer bestillingen din som pakkeforsendelse. Bestillingen sendes i flere pakker slik at den blir enklere for deg å håndtere og bære ved levering. 

Hvis du mottar et skadet eller feil produkt, ta umiddelbart kontakt med oss på hello@ergohide.com, så ordner vi erstatning eller refusjon uten ekstra kostnad for deg.

 

 

MULIGHET FOR ELEKTRONISK ANGRING
For øyeblikket tilbyr vi ikke mulighet for elektronisk angring direkte på nettstedet vårt. Hvis du ønsker å starte en retur, kontakt oss på hello@ergohide.com per e-post, så veileder vi deg gjennom den raske og enkle returprosessen.