Informativa sui rimborsi
GARANZIA DI RIMBORSO
Abbiamo fiducia nella qualità dei nostri prodotti, ed è per questo che offriamo una garanzia di rimborso di 180 giorni, senza complicazioni. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituire il tuo ordine senza domande. Il periodo di recesso inizia dal giorno in cui tu, o una terza parte autorizzata da te (escluso il corriere), prendi possesso dell'ultimo articolo del tuo ordine.
La nostra garanzia si applica a TUTTI i prodotti, inclusi scrivanie su misura e altre richieste personalizzate. Per garantire un rimborso rapido e senza problemi, gli articoli restituiti devono essere integri e nelle condizioni originali.
PROCESSO DI RESTITUZIONE – GRATUITO & SEMPLICE
Rendere la restituzione facile e gratuita è la nostra priorità! Forniamo etichette di reso gratuite e copriamo tutte le spese di spedizione, quindi non dovrai preoccuparti di costi aggiuntivi. Un corriere verrà a ritirare il pacco direttamente presso il tuo indirizzo, per la massima comodità. Assicurati solo che gli articoli siano imballati nelle confezioni originali o in un altro imballaggio protettivo per evitare danni durante il trasporto.
Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.
CLIENTI AZIENDALI
La nostra garanzia di rimborso di 180 giorni si applica anche ai clienti aziendali! Crediamo nella qualità dei nostri prodotti e vogliamo garantire la massima soddisfazione, sia per privati che per aziende. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, puoi restituirlo entro 180 giorni. Basta assicurarsi che gli articoli siano integri e correttamente imballati, e noi ci occuperemo di tutto il resto, inclusa la spedizione gratuita per il reso.
INFORMAZIONI DI CONTATTO PER I RESI
Azienda: ErgoHide d.o.o.
Indirizzo: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenia
E-mail: info@ergohide.com
Telefono (tariffa standard, non premium): +386 30 323 280
METODO DI RIMBORSO
Il rimborso verrà sempre effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Ciò significa che l'importo verrà restituito sullo stesso conto o sulla stessa carta utilizzata per la transazione. Se il pagamento è stato effettuato a rate, il rimborso sarà gestito in conformità con le politiche del fornitore di finanziamento.
PAGAMENTI RATEALI
Offriamo pagamenti a rate tramite Klarna. Se un ordine viene annullato, tutti i pagamenti rimanenti verranno cancellati, e gli importi già pagati verranno rimborsati in conformità con la politica di Klarna.
CONSEGNA DEI PRODOTTI
Il tuo ordine verrà spedito come pacco postale. L'ordine viene inviato in più pacchetti, per facilitarne la gestione e il trasporto al momento della consegna.
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contatta immediatamente support@ergohide.com, e organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi per te.
OPZIONE DI RECESSO ELETTRONICO
Attualmente, non offriamo l'opzione di recesso elettronico direttamente sul nostro sito web. Se desideri avviare una restituzione, contattaci via e-mail all'indirizzo support@ergohide.com, e ti guideremo attraverso un processo di reso rapido e semplice.
