Informativa sui rimborsi

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI
Crediamo nei nostri prodotti: per questo offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 180 giorni, senza complicazioni. Se, per qualsiasi motivo, non fosse pienamente soddisfatto, può restituire il Suo ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di 180 giorni decorre dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei autorizzato (escluso il corriere), prende possesso dell’ultimo articolo del Suo ordine. Resta impregiudicato il Suo diritto di recesso previsto dalla legge.

 

La nostra garanzia si applica a TUTTI i prodotti, comprese le scrivanie con dimensioni personalizzate e le altre realizzazioni su misura. Per garantire un rimborso senza intoppi, gli articoli restituiti devono essere integri e nelle loro condizioni originali. 

 

 

PROCEDURA DI RESO – GRATUITA & SEMPLICE
Con noi il reso è semplicissimo! Forniamo etichette di reso gratuite e ci facciamo carico di tutte le spese di spedizione, così non dovrà preoccuparsi di alcun costo aggiuntivo. Un corriere ritirerà la merce direttamente presso il Suo indirizzo per la massima comodità. Si assicuri soltanto che gli articoli siano imballati nelle loro scatole originali o in un altro imballaggio protettivo per evitare qualsiasi danno durante il trasporto.

 

Una volta ricevuta e controllata la merce restituita, effettueremo il rimborso entro 14 giorni. 

 

CLIENTI AZIENDALI
La nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 180 giorni si applica allo stesso modo ai clienti aziendali! Crediamo nella qualità dei nostri prodotti e vogliamo garantire la piena soddisfazione di ogni cliente, che si tratti di un privato o di un’azienda. Se, per qualsiasi motivo, il prodotto non dovesse soddisfare le Sue aspettative, può restituirlo entro 180 giorni. Si assicuri solo che gli articoli siano integri e imballati correttamente: a tutto il resto pensiamo noi, compresa la spedizione di reso gratuita!

 

RECAPITI PER I RESI
Società: ErgoHide d.o.o.
Indirizzo: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenia
E-mail: hello@ergohide.com
Telefono (tariffa standard, non a sovrapprezzo): +49 15888 279287

 

 

MODALITÀ DI RIMBORSO
Il rimborso verrà sempre effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Ciò significa che l’importo verrà riaccreditato sullo stesso conto di pagamento o sulla stessa carta utilizzati per la transazione. Se il pagamento è stato effettuato tramite un piano rateale, il rimborso verrà gestito secondo le politiche del fornitore del pagamento rateale.

 

 

PAGAMENTO A RATE
Offriamo il pagamento a rate tramite Klarna. In caso di annullamento di un ordine, le rate restanti verranno annullate e quelle già pagate verranno rimborsate secondo le politiche di Klarna.

 

 

CONSEGNA DELLA MERCE
Consegniamo il Suo ordine tramite spedizione in pacchi. L’ordine viene spedito in più colli, così che Le risulti più facile maneggiarlo e trasportarlo al momento della consegna. 

Se riceve un prodotto danneggiato o non corrispondente all’ordine, La preghiamo di scriverci a hello@ergohide.com senza indugio: provvederemo alla sostituzione o al rimborso, senza alcun costo aggiuntivo per Lei.

 

 

RECESSO PER VIA ELETTRONICA
Al momento non offriamo la possibilità di esercitare il recesso per via elettronica direttamente sul nostro sito web. Se desidera avviare un reso, La preghiamo di inviarci la Sua richiesta all’indirizzo hello@ergohide.com via e-mail e La guideremo passo dopo passo nella procedura di reso, semplice e veloce.