Pravila refundacije
JAMSTVO POVRATA NOVCA
Vjerujemo u kvalitetu naših proizvoda, zbog čega nudimo jamstvo povrata novca od 180 dana bez ikakvih komplikacija. Ako iz bilo kojeg razloga niste potpuno zadovoljni, možete vratiti svoju narudžbu bez postavljanja pitanja. Razdoblje za povrat počinje od dana kada vi ili treća strana koju ste ovlastili (isključujući prijevoznika) preuzmete posljednji artikl iz svoje narudžbe.
Naše jamstvo vrijedi za SVE proizvode, uključujući stolove po mjeri i druge prilagođene narudžbe. Kako bismo osigurali brz i jednostavan povrat novca, vraćeni artikli moraju biti neoštećeni i u izvornom stanju.
POSTUPAK POVRATA – BESPLATAN I JEDNOSTAVAN
Povrat robe činimo potpuno besplatnim i jednostavnim! Pružamo besplatne povratne naljepnice i pokrivamo sve troškove dostave, tako da ne morate brinuti o dodatnim troškovima. Dostavljač će preuzeti robu izravno s vaše adrese radi maksimalne praktičnosti. Samo se pobrinite da su artikli zapakirani u originalne kutije ili drugu zaštitnu ambalažu kako bi se spriječila oštećenja tijekom transporta.
Nakon što primimo i pregledamo vraćene proizvode, povrat novca bit će obrađen u roku od 7 dana.
POSLOVNI KORISNICI
Naše jamstvo povrata novca od 180 dana također vrijedi za poslovne korisnike! Vjerujemo u kvalitetu naših proizvoda i želimo osigurati vaše potpuno zadovoljstvo, bilo da ste privatni kupac ili tvrtka. Ako proizvod ne ispunjava vaša očekivanja, možete ga vratiti u roku od 180 dana. Samo provjerite da su proizvodi neoštećeni i pravilno zapakirani, a mi ćemo se pobrinuti za sve ostalo, uključujući besplatan povrat.
KONTAKT INFORMACIJE ZA POVRAT
Tvrtka: ErgoHide d.o.o.
Adresa: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenija
E-mail: info@ergohide.com
Telefon (standardna tarifa, ne premium): +386 30 323 280
NAČIN POVRATA NOVCA
Povrat novca uvijek se obrađuje putem iste metode plaćanja koja je korištena prilikom originalne kupnje. To znači da će iznos biti vraćen na isti račun ili karticu korištenu za transakciju. Ako je plaćanje izvršeno putem obročne otplate, povrat će biti obrađen prema pravilima pružatelja usluge obročnog plaćanja.
OBROČNA PLAĆANJA
Nudimo mogućnost obročnog plaćanja putem Klarne. Ako se narudžba otkaže, sve preostale rate bit će otkazane, a već plaćeni iznosi bit će vraćeni sukladno pravilima Klarne.
DOSTAVA PROIZVODA
Vaša narudžba se isporučuje kao paketna pošiljka. Šalje se u više paketa kako bi se olakšalo rukovanje i prijenos prilikom dostave.
Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte na support@ergohide.com, i mi ćemo organizirati zamjenu ili povrat novca bez dodatnih troškova za vas.
ELEKTRONSKA OPCIJA POVRATA
Trenutno ne nudimo elektroničku opciju povrata izravno na našoj web stranici. Ako želite pokrenuti postupak povrata, kontaktirajte nas putem e-maila na support@ergohide.com, i mi ćemo vas voditi kroz brz i jednostavan postupak povrata.
