Zásady vrácení peněz
ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Za našimi produkty si stojíme, a proto nabízíme bezproblémovou 180denní záruku vrácení peněz. Pokud nebudete z jakéhokoli důvodu zcela spokojeni, můžete objednávku vrátit –
bez jakýchkoli otázek. 180denní lhůta běží ode dne, kdy vy nebo vámi pověřená třetí osoba (s výjimkou dopravce) převezmete poslední položku z vaší objednávky. Vaše zákonné právo na
odstoupení od smlouvy tím není dotčeno.
Naše záruka se vztahuje na VŠECHNY produkty, včetně stolů s rozměry na míru a dalších výrobků na zakázku. Aby vrácení peněz proběhlo hladce, musí být vrácené zboží nepoškozené a v původním stavu.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ – ZDARMA & JEDNODUŠE
Vrácení zboží vám maximálně usnadníme! Poskytujeme bezplatné štítky pro zpětné zaslání a hradíme veškeré náklady na dopravu, takže se nemusíte obávat žádných
dalších výdajů. Pro vaše maximální pohodlí vyzvedne kurýr zboží přímo u vás. Stačí ho zabalit do původních krabic nebo jiného ochranného obalu tak, aby se
během přepravy nepoškodilo.
Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrácení peněz zpracujeme do 14 dnů.
FIREMNÍ ZÁKAZNÍCI
Naše 180denní záruka vrácení peněz platí ve stejném rozsahu i pro firemní zákazníky! Věříme v kvalitu našich produktů a chceme, abyste byli naprosto
spokojeni – ať už nakupujete jako soukromá osoba, nebo jako firma. Pokud produkt z jakéhokoli důvodu nesplní vaše očekávání, můžete ho vrátit do 180 dnů. Stačí zajistit, aby
bylo zboží nepoškozené a řádně zabalené, a o vše ostatní se postaráme my – včetně bezplatné zpětné přepravy!
KONTAKTNÍ ÚDAJE PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Společnost: ErgoHide d.o.o.
Adresa: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovinsko
E-mail: hello@ergohide.com
Telefon (běžný tarif, nikoli prémiová linka): +49 15888 279287
ZPŮSOB VRÁCENÍ PENĚZ
Vrácení peněz vždy provádíme stejným způsobem platby, jaký byl použit při původním nákupu. To znamená, že částka bude vrácena na stejný platební účet nebo stejnou kartu, které byly použity k
provedení transakce. Pokud jste platili na splátky, vrácení peněz proběhne v souladu s podmínkami poskytovatele splátek.
PLATBA NA SPLÁTKY
Platbu na splátky nabízíme prostřednictvím společnosti Klarna. Pokud je objednávka zrušena, všechny zbývající platby budou zrušeny a již uhrazené splátky budou vráceny v souladu s
pravidly společnosti Klarna.
DORUČENÍ ZBOŽÍ
Objednávku vám doručíme jako balíkovou zásilku. Zasíláme ji ve více balících, aby pro vás bylo snazší s nimi manipulovat a přenášet je po
doručení.
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás prosím neprodleně na adrese hello@ergohide.com a my vám bez jakýchkoli dalších nákladů zajistíme výměnu nebo vrácení peněz.
MOŽNOST ELEKTRONICKÉHO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V současné době nenabízíme možnost elektronického odstoupení od smlouvy přímo na našich webových stránkách. Pokud chcete zboží vrátit, pošlete nám prosím na adresu hello@ergohide.com e-mail a my vás provedeme rychlým a jednoduchým procesem vrácení.
