Zásady vrácení peněz
ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Stojíme si za kvalitou našich produktů, a proto nabízíme bezproblémovou 180denní záruku vrácení peněz. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete zcela spokojeni, můžete svou objednávku vrátit – bez jakýchkoli otázek. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem, kdy vy nebo třetí strana, kterou jste k převzetí pověřili (s výjimkou přepravce), převezmete poslední položku z vaší objednávky.
Naše záruka se vztahuje na VŠECHNY produkty, včetně stolů na míru a dalších zakázkových výrobků. Pro zajištění hladkého procesu vrácení musí být vrácené zboží nepoškozené a v původním stavu.
PROCES VRÁCENÍ – ZDARMA A JEDNODUCHÝ
Vrácení zboží je u nás bezstarostné! Poskytujeme bezplatné štítky pro zpětné odeslání a hradíme veškeré náklady na dopravu, takže se nemusíte starat o žádné dodatečné výdaje. Kurýr vyzvedne zboží přímo u vás pro maximální pohodlí. Stačí se ujistit, že jsou položky zabaleny v původních krabicích nebo jiném ochranném obalu, aby nedošlo k poškození během přepravy.
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, refundace bude zpracována do 7 dnů.
ZÁKAZNÍCI Z ŘAD PODNIKATELŮ
Naše 180denní záruka vrácení peněz platí i pro firemní zákazníky! Věříme v kvalitu našich produktů a chceme zajistit plnou spokojenost – ať už jste jednotlivcem, nebo podnikem. Pokud produkt nesplní vaše očekávání, můžete jej do 180 dnů vrátit. Stačí, aby bylo zboží nepoškozené a správně zabalené, a my se postaráme o vše ostatní, včetně bezplatného vrácení.
KONTAKTNÍ INFORMACE PRO VRÁCENÍ
Společnost: ErgoHide d.o.o.
Adresa: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovinsko
E-mail: info@ergohide.com
Telefon (standardní tarif, nikoli prémiový): +386 30 323 280
METODA VRÁCENÍ PENĚZ
Vrácení peněz bude vždy zpracováno stejnou platební metodou, která byla použita při původním nákupu. To znamená, že částka bude vrácena na stejný účet nebo kartu, kterou jste použili pro transakci. Pokud byla platba provedena na splátky, refundace bude řešena podle podmínek poskytovatele splátkového prodeje.
SPLÁTKOVÉ PLATBY
Nabízíme možnost platby na splátky prostřednictvím Klarna. Pokud je objednávka zrušena, všechny zbývající splátky budou zrušeny a již uhrazené splátky budou vráceny v souladu s podmínkami společnosti Klarna.
DORUČENÍ ZBOŽÍ
Objednávku doručujeme jako balíkovou zásilku. Pro snadnější manipulaci a přenášení je objednávka odesílána ve více balících.
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, kontaktujte nás okamžitě na support@ergohide.com, a my zajistíme výměnu nebo vrácení peněz bez jakýchkoli dalších nákladů pro vás.
ELEKTRONICKÁ MOŽNOST ODSTOUPENÍ
V současné době nenabízíme možnost elektronického odstoupení od smlouvy přímo na našem webu. Pokud si přejete zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na e-mailové adrese support@ergohide.com, a my vás provedeme rychlým a snadným procesem vrácení.
