Privatumo strategija

Bendrovėje ERGOHIDE d.o.o. (»ERGOHIDE«) jūsų asmens duomenis saugome itin rūpestingai ir atsakingai. Mes gerbiame jūsų privatumą ir kruopščiai bei pagal taikytinus teisės aktus saugome duomenis. Jūsų duomenis renkame ir tvarkome tik tuo atveju, jei tam turime teisinį pagrindą, ir tik tiek, kiek tai būtina asmens duomenų tvarkymo tikslui pasiekti.

Toliau pateikiame mūsų, kaip asmens duomenų valdytojo, kontaktinius duomenis, informaciją apie tai, kokius asmens duomenis tvarkome, kokiu teisiniu pagrindu, kokiais konkrečiais tikslais, kam galime juos perduoti, kokius slapukus naudojame ir kokiais tikslais, taip pat kokios yra jūsų teisės, susijusios su jūsų asmens duomenų tvarkymu.

1. KAS MES ESAME IR KAIP GALITE SU MUMIS SUSISIEKTI?

Informacija apie mus kaip duomenų valdytoją:

Įmonės pavadinimas:	ERGOHIDE, proizvodnja pohištva, d.o.o.
Trumpasis įmonės pavadinimas:	ERGOHIDE d.o.o.
Būstinė:	Logatec
Veiklos adresas:	Kalce 20D, 1370 Logatec, Slovenia, EU
Registracijos numeris:	9500456000
Mokesčių mokėtojo kodas:	SI 50848810
El. pašto adresas:	hello@ergohide.com

2. KOKIUS DUOMENIS TVARKOME, KOKIAIS TIKSLAIS, KODĖL TURIME TEISĘ JUOS TVARKYTI, KAM IR KUR JUOS PERDUODAME IR KIEK LAIKO JUOS SAUGOME?

Jūsų duomenis ar su jumis susijusius duomenis tvarkome įvairiose situacijose skirtingais tikslais. Siekdami, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas būtų kuo skaidresnis, toliau atskyrėme skirtingas situacijas, kuriose tvarkome jūsų duomenis. Kiekvienai situacijai paaiškinome, kokius duomenis tvarkome, kokiais tikslais, kodėl turime teisę juos tvarkyti, kam perduodame duomenis, kiek laiko juos saugome ir kitą svarbią informaciją, kad galėtumėte suprasti jūsų duomenų tvarkymo pobūdį.

2.1. Jei lankotės mūsų interneto svetainėje

Mūsų interneto svetainė, įskaitant suasmenintas funkcijas, pasiekiama adresu https://ergohide.com/ ir jos subdomenuose.

Kai lankotės mūsų interneto svetainėje, jūsų duomenis tvarkome siekdami užtikrinti saugų ir efektyvų svetainės veikimą, analizuoti elgesį mūsų svetainėje, kad pagerintume svetainės funkcionalumą ir optimizuotume mūsų pasiūlymų rodymą, taip pat siekdami rodyti suasmenintas funkcijas ir pasiūlymus.

2.1.1. Svetainės veikimas ir saugumas, paslaugos teikimas

Mes gauname ir tvarkome tam tikrus asmens duomenis, reikalingus svetainės veikimui ir saugumui bei per svetainę prieinamų paslaugų teikimui. Taip pat tvarkome tam tikrus duomenis, kad pagerintume savo paslaugas. Daugiau informacijos rasite toliau.

Svetainės veikimą taip pat užtikrina mūsų domeno nustatyti būtinieji slapukai. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kurie saugomi jūsų įrenginyje (kompiuteryje, mobiliajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje) ir vėliau iš jo nuskaitomi. Šie slapukai, pvz., užtikrina saugų svetainės veikimą, identifikavimą ir klaidų svetainės veikime nustatymą bei pašalinimą, identifikavimą pereinant tarp atskirų mūsų domeno svetainių ir pakartotinai apsilankant, leidžia išsaugoti jūsų slapukų nustatymus ir t. t. Jei naršyklėje išjungsite slapukus, svetainė gali veikti netinkamai.

Slapukai ir kitos technologijos:

• Informacija, kurią gauname ir tvarkome: informacija apie tai, kaip pasiekiate mūsų svetaines, įskaitant informaciją apie naudojamą įrenginį ir naršyklę, jūsų tinklo ryšį ir jūsų IP adresą (t. y. naudojimo identifikatorius).
• Duomenų gavimo ir tvarkymo pagrindas: mūsų teisėtas interesas yra galėti teikti jums saugią ir efektyvią internetinę paslaugą.
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: duomenys saugomi ir tvarkomi visą kiekvieno slapuko galiojimo laiką.

2.1.2. Analitika

Elgesiui mūsų svetainėje analizuoti naudojame slapukus ir kitas žiniatinklio švyturėlių technologijas. Slapukus ir kitas technologijas naudojame bei duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu, kurį galite aktyviai duoti, kai lankotės mūsų svetainėje. Gautus duomenis naudojame statistikai ir apžvalgoms rengti, ypač siekdami stebėti apsilankymų mūsų svetainėse ar atskirame mūsų turinyje skaičių, įvertinti reklamų veiksmingumą bei pagerinti vartotojo patirtį ir padaryti svetainės turinį dar patogesnį, įdomesnį ir pritaikytą jūsų poreikiams.

Slapukai ir kitos technologijos:

• Informacija, kurią gauname ir tvarkome: internetiniai identifikatoriai, įskaitant slapukų identifikatorius, interneto protokolo adresus ir įrenginių identifikatorius, klientų identifikatorius.
• Tvarkymo tikslas: apskaičiuoti duomenis apie lankytojus, sesijas ir kampanijas, stebėti svetainės naudojimą, atlikti svetainės analitinę ataskaitą, t. y. kaip lankytojai naudoja svetainę, iš kur jie ateina ir kaip svetainė veikia.
• Duomenų gavimo ir tvarkymo pagrindas aukščiau aprašytais analitikos tikslais: jūsų sutikimas.
• Duomenų perdavimas ir tvarkymas: dėl _ga ir _ga_* slapukų: Google Ireland Limited, įsteigta Airijoje (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland), veikia kaip mūsų duomenų tvarkytojas analitikos atlikimo tikslais, kaip aprašyta aukščiau. Daugiau apie tai, kaip „Google“ tvarko duomenis, galite perskaityti čia. Privatumo politika prieinama čia.
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: duomenys saugomi ir tvarkomi visą kiekvieno slapuko galiojimo laiką.

2.1.3. Pritaikyti pasiūlymai ir rinkodara

Tikslinės mūsų prekių rinkodaros bei rinkodaros analizės ir gerinimo tikslais naudojame įvairias priemones, kurios apima slapukų ir kitų žiniatinklio sekimo technologijų (žiniatinklio švyturėlių, pikselių ir kt.) naudojimą.

Slapukai ir kitos technologijos:

• Informacija, kurią gauname ir tvarkome: informacija apie jūsų įrenginį, atliktus pirkinius, peržiūrėtas reklamas, nepriklausomai nuo to, ar turite „Facebook“ paskyrą ir ar esate prisijungę prie „Facebook“, informacija apie jūsų veiksmus ir pirkinius internetinėje parduotuvėje ir t. t.
• Tvarkymo tikslas: duomenys tvarkomi analitikos ir matavimo tikslais (dėl mūsų reklamos kampanijų, paslaugų naudojimo ir kt.), tikslinei rinkodarai socialiniuose tinkluose vykdyti, panašių interesų auditorijoms prekėms reklamuoti kurti, suasmenintiems rinkodaros ir komerciniams pranešimams siųsti bei reklamos teikimui gerinti ir funkcijų bei turinio suasmeninimui.
• Duomenų tvarkymo pagrindas: jūsų sutikimas.
• Kam teikiame duomenis:
  • Meta Platforms Ireland Limited, įsteigta Airijoje (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland), kuri tvarko duomenis arba kaip mūsų tvarkytojas (teikdama analitiką), arba kaip bendras duomenų valdytojas kartu su mumis (dėl reklamos priemonių naudojimo).
  • Reddit Ireland Limited, įsteigta Airijoje (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland). Priklausomai nuo naudojamos funkcijos (analitikos ar reklamos), „Reddit“ gali veikti kaip mūsų tvarkytojas, kai „Reddit Pixel“ naudojamas tik agreguotai vartotojų elgesio mūsų svetainėje analitikai, arba kaip bendras duomenų valdytojas kartu su mumis, kai „Reddit Pixel“ naudojamas reklamos tikslais, tokiais kaip pakartotinis taikymas, auditorijų kūrimas ar reklamos kampanijų veiksmingumo „Reddit“ matavimas.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, įsteigta Airijoje (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland). Jų vaidmuo gali būti: tvarkytojas, kai UET Pixel naudojamas tik svetainės analitikai, siekiant suprasti vartotojo elgesį, arba bendras duomenų valdytojas, kai UET Pixel naudojamas reklamai, įskaitant pakartotinę rinkodarą, auditorijų kūrimą ir reklamų optimizavimą „Microsoft Advertising“ tinkle (Bing, MSN, Outlook, Yahoo partnerių tinklas).
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: duomenys, pagrįsti slapukais ir kitomis technologijomis, saugomi ir tvarkomi visą slapukų / technologijų galiojimo laiką.

2.2. Asmens duomenų tvarkymas prenumeruojant el. naujienlaiškį

Mūsų el. naujienlaiškį galite prenumeruoti per svetainėje esančią formą arba sutikdami su prenumerata, kai galimybė tai padaryti pateikiama jums kitoje svetainės vietoje. El. naujienlaiškio gavimo galite atsisakyti bet kuriuo metu, paspausdami nuorodą »atsisakyti prenumeratos« bet kuriame gautame el. laiške.

• Tvarkymo tikslas: siųsti el. naujienlaiškius su pritaikytais pasiūlymais, papildomomis nuolaidomis, akcijomis ir naujienomis bei atlikti atsakymų į el. laiškus analizę (ar pranešimas buvo atidarytas, paspaudimai ir kt.), naudojant internetines sekimo technologijas el. pašto kampanijoms valdyti, jų veiksmingumui analizuoti ir joms pritaikyti.
• Tvarkomi duomenys: el. pašto adresas, informacija apie jūsų įrenginį, tokia kaip IP adresas, operacinė sistema, naršyklės ID ir kita informacija apie jūsų sistemą bei ryšį, jūsų sąveikos su kampanijomis (ir (arba) el. laiškais), kurios gali apimti prieigos prie kampanijų (ir (arba) el. laiškų) datas ir laikus bei naršymo veiklą (pavyzdžiui, kuriuos puslapius peržiūrite ir kuriuos el. laiškus atidarote).
• Technologijos: žiniatinklio sekimo technologijos naudojamos siekiant gauti duomenis apie jūsų sąveiką su el. laiškais, pvz., žiniatinklio švyturėlių technologijos.
• Duomenų tvarkymo pagrindas: jūsų sutikimas, kurį duodate prenumeruodami el. naujienlaiškį.
• Duomenų tvarkytojas: Resend tvarko duomenis kaip mūsų tvarkytojas aukščiau nurodytais tikslais. Daugiau apie tai, kaip „Resend“ tvarko duomenis pagal duomenų tvarkymo papildomą susitarimą, galite sužinoti čia. Duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi kitoje šalyje už EEE/ES erdvės ribų, toks perdavimas grindžiamas Europos Komisijos priimtomis standartinėmis sutarties sąlygomis.
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: kol bus atšauktas jūsų sutikimas.

2.3. Asmens duomenų tvarkymas, kai perkate mūsų produktus

Kai perkate produktus per mūsų internetinę parduotuvę, tvarkome asmens duomenis, kuriuos pateikiate atsiskaitymo metu, kad įvykdytume jūsų užsakymą, pristatytume įsigytas prekes ir įvykdytume savo įsipareigojimus, kylančius iš pardavimo sutarties. Tai apima duomenis, reikalingus mokėjimui apdoroti, sąskaitoms faktūroms išrašyti, prekėms siųsti, klientų aptarnavimui ir bet kokiems po pirkimo atsirandantiems įsipareigojimams, tokiems kaip grąžinimai, garantinės pretenzijos ar teisinių reikalavimų laikymasis. Tokius duomenis taip pat galime naudoti papildomais šioje privatumo politikoje nurodytais tikslais, tiek, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

• Duomenys: identifikavimo ir kontaktiniai duomenys (tokie kaip vardas, pavardė, pristatymo ir atsiskaitymo adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris), užsakymo informacija (įsigyti produktai, kiekis, kaina, operacijos informacija), su mokėjimu susijusi informacija (mokėjimo būsena, mokėjimo būdas, anonimizuota mokėjimo nuoroda) ir su jūsų užsakymu susiję susirašinėjimo įrašai.
• Duomenų tvarkymo pagrindas: sutarties vykdymas ir teisinių įsipareigojimų, susijusių su vartotojų apsauga, apmokestinimu ir apskaita, laikymasis.
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: jūsų duomenis tvarkome tiek laiko, kiek būtina jūsų užsakymui įvykdyti ir pristatyti bei teikti bet kokias susijusias sutartines paslaugas. Įvykdžius užsakymą, jūsų duomenys saugomi iki privalomų teisės aktuose nustatytų saugojimo terminų, taikomų komercinei ir apskaitos dokumentacijai, pabaigos, o vėliau – iki atitinkamų ieškinio senaties terminų bet kokiems iš pirkimo kylantiems teisiniams reikalavimams pabaigos.

2.4. Skundų sprendimas ir atsakymas į jūsų klausimus bei prašymus, apskaitos ir verslo įrašų tvarkymas, vidaus kontrolės vykdymas, palaikymo paslaugų gerinimas ir teisinių reikalavimų apsauga

Kai kreipiatės į mus su skundu, klausimu ar prašymu, jūsų asmens duomenis tvarkome tam, kad jums atsakytume, išspręstume jūsų prašymą ir tvarkytume tinkamus verslo bei apskaitos įrašus. Tai taip pat apima tvarkymą, būtiną vidaus kontrolei, mūsų klientų aptarnavimo paslaugoms gerinti bei mūsų teisėms ir interesams apsaugoti.

• Duomenys: kontaktiniai duomenys (vardas, pavardė, telefonas, el. paštas), užsakymo duomenys, pokalbių įvairiais kanalais (el. paštas, Facebook messenger ir kt.) turinys.
• Tvarkymo pagrindas: skundų ir kitų pretenzijų, susijusių su mūsų paslaugomis, tvarkymo pagrindas yra mūsų teisėtas interesas nagrinėti jūsų skundus ir kitas pretenzijas pagal teisės aktus bei atsakyti į klausimus ir pateikti jų gavimo bei išsprendimo įrodymus. Duomenis taip pat tvarkome remdamiesi teisėtu interesu vykdyti vidaus kontrolę dėl savalaikio ir reguliaraus jūsų reikalavimų vykdymo bei gerinti užsakymų tvarkymo sistemą ir klientų pretenzijas bei santykius, taip gerindami mūsų klientų aptarnavimo paslaugas.
• Saugojimo / tvarkymo laikotarpis: duomenis aukščiau nurodytais tikslais saugome ir tvarkome tiek laiko, kiek nustato teisės aktuose ir sutartyse numatyti reikalavimų pareiškimo terminai. Bet kuriuo atveju duomenis tvarkome ir saugome teisiniams reikalavimams apsaugoti bei vidaus įrašams ir kontrolei tvarkyti dar vienerius metus po ieškinio senaties termino pabaigos, jei reikalavimas būtų pareikštas ieškinio senaties termino pabaigoje. Teisinio, administracinio ar kito proceso atveju jūsų asmens duomenis tvarkome tiek laiko, kiek būtina tokio proceso trukmei, ir likusį senaties laikotarpį po jo pabaigos. Mūsų teisėtas interesas šiuo atveju yra apsaugoti teisinius reikalavimus ir kontroliuoti reguliarų mūsų paslaugų teikimą.

2.5. Asmens duomenų tvarkymas teisinių įsipareigojimų vykdymo tikslais

Jūsų kontaktinius ir identifikavimo duomenis bei užsakymo duomenis taip pat galime tvarkyti, kai tai būtina teisiniams įsipareigojimams vykdyti. Tokiais atvejais duomenis galime perduoti išorės partneriams, tokiems kaip apskaitos paslaugas teikiantiems subjektams.

Šiuo tikslu asmens duomenis naudojame ne ilgiau kaip 10 metų nuo paskutinio dėl jūsų užsakymo išrašyto dokumento.

2.6. Asmens duomenų tvarkymas kitais tikslais nei tie, kuriais asmens duomenys buvo iš pradžių gauti

Šioje privatumo politikoje išvardytus asmens duomenis galime naudoti papildomu mūsų paslaugų gerinimo tikslu mūsų teisėto intereso ribose. Šiuo atveju statistikos tikslais paslaugų gerinimui naudosime anonimizuotus ir agreguotus duomenis tokiu būdu, kad tokie agreguoti ir anonimizuoti statistiniai duomenys nebeatspindėtų informacijos, pagal kurią asmenis būtų galima identifikuoti.

3. SLAPUKŲ NUSTATYMŲ VALDYMAS

Slapukų nustatymus galite bet kuriuo metu pakeisti, paspausdami »Asmens duomenų apsauga« svetainės poraštėje. Kad nustatymai įsigaliotų, gali tekti atnaujinti puslapį. Dauguma žiniatinklio naršyklių taip pat suteikia tam tikrą daugumos slapukų kontrolę per naršyklės nustatymus. Kaip valdyti slapukus naršyklėse, galite sužinoti naršyklės teikėjo svetainėje.

4. KOKIAS TEISES TURITE, SUSIJUSIAS SU JŪSŲ DUOMENŲ TVARKYMU?

Savo duomenų atžvilgiu galite naudotis šiomis teisėmis:

• Teisė būti informuotam: turite teisę būti informuotam apie tai, kokius asmens duomenis apie jus tvarkome ir kaip juos tvarkome. Tikimės, kad šiame dokumente pateikėme jums visą reikiamą informaciją, kurios jums reikia dėl jūsų duomenų tvarkymo. Tačiau jei vis dar turite klausimų, susisiekite su mumis ir mielai pateiksime jums visus reikalingus paaiškinimus.
• Teisė susipažinti su savo asmens duomenimis: turite teisę prašyti susipažinti su jūsų asmens duomenimis, kuriuos apie jus tvarkome. Galite prašyti patvirtinimo, ar jūsų asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, susipažinti su asmens duomenimis bei informacija. Turite teisę prašyti savo asmens duomenų kopijos.
• Teisė reikalauti ištaisyti: mes stengiamės visada saugoti tikslią ir išsamią informaciją. Jei netyčia saugotume netikslią ar neišsamią informaciją, turite teisę prašyti, kad ją ištaisytume ir (arba) papildytume.
• Teisė reikalauti ištrinti: kai kuriais atvejais turite teisę prašyti ištrinti jūsų asmens duomenis. Jūsų asmens informaciją ištrinsime kuo greičiau, jei tenkinama bet kuri iš šių priežasčių:
  • jūsų asmens duomenys mums nebereikalingi tais tikslais, kuriais juos tvarkėme;
  • atšaukėte sutikimą tvarkyti asmens duomenis, kalbant apie tvarkomus duomenis, kuriems jūsų sutikimas būtinas, ir tuo pačiu metu neturime jokio kito pagrindo toliau tvarkyti šiuos duomenis;
  • pasinaudojote teise nesutikti su asmens duomenų, kuriuos tvarkome remdamiesi mūsų teisėtu interesu, tvarkymu, ir mes pripažįstame, kad nebeturime teisėtų interesų, kurie pateisintų tolesnį šių duomenų tvarkymą, arba
  • manote, kad mūsų vykdomas asmens duomenų tvarkymas nebeatitinka bendrai privalomų teisės aktų.
• Teisė apriboti tvarkymą: kai kuriais atvejais, be teisės reikalauti ištrinti, galite naudotis ir teise apriboti asmens duomenų tvarkymą. Asmens duomenų tvarkymą privalome apriboti:
  • jei ginčijate asmens duomenų tikslumą, kol susitarsime, kurie duomenys yra teisingi;
  • jei jūsų asmens duomenis tvarkome be tinkamo teisinio pagrindo (pvz., viršydami numatytą apimtį), užuot tokius duomenis ištrynus, jūs teiksite pirmenybę jų apribojimui (pvz., jei manote, kad ateityje vis dar norėsite mums pateikti šiuos duomenis);
  • jei jūsų asmens informacija mums nebereikalinga aukščiau aprašytais tikslais, bet jums jos reikia teisiniams reikalavimams nustatyti, įgyvendinti ar apginti, arba
  • jei nesutinkate su duomenų tvarkymu.
• Teisė į duomenų perkeliamumą: galite prašyti mūsų visų savo asmens duomenų, kuriuos mums pateikėte ir kuriuos tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu bei remdamiesi sutarties vykdymu. Asmens duomenis jums pateiksime susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu. Turite teisę prašyti, kad asmens duomenys būtų perduoti tiesiogiai iš mūsų kitam valdytojui, kai tai techniškai įmanoma.
• Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu: dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių turite teisę nesutikti su asmens duomenų, kurie tvarkomi remiantis mūsų teisėtais interesais, tvarkymu. Bet kuriuo atveju visada turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais. Mes nedelsdami nutrauksime jūsų duomenų tvarkymą rinkodaros veiklai; kitais atvejais elgsimės taip pat, jei neturėsime teisėtų tvarkymo priežasčių, kurios būtų svarbesnės už jūsų teises, arba siekiant įgyvendinti teisinius reikalavimus.
• Teisė atšaukti sutikimą: taip pat turite teisę atšaukti sutikimą dėl tvarkymo tais atvejais, kai duomenis tvarkome remdamiesi jūsų sutikimu.

Savo skundą galite nukreipti informacijos komisarui ar kitai kompetentingai institucijai jūsų valstybėje narėje. Tačiau būtume dėkingi, jei prieš pateikdami skundą susisiektumėte su mumis, nes esame įsitikinę, kad kartu galėsime išspręsti jūsų rūpesčius dėl jūsų asmens informacijos tvarkymo.

5. ŠIOS PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI

Šią politiką galime periodiškai atnaujinti. Jei atliksime kokius nors esminius pakeitimus, apie tai jus informuosime. Data, kada ši politika buvo paskutinį kartą peržiūrėta, nurodyta apačioje.

6. KAIP GALITE PASINAUDOTI SAVO TEISĖMIS PAS MUS?

Jei turite klausimą arba norite pasinaudoti savo teisėmis, tiesiog parašykite mums el. paštu hello@ergohide.com. Stengsimės atsakyti į jūsų prašymą kuo greičiau, vėliausiai per vieną mėnesį.

2026 m. kovas