Privaatsuspoliitika

Meie, ERGOHIDE d.o.o. (»ERGOHIDE«), kaitseme teie isikuandmeid äärmiselt hoolikalt ja pühendunult. Austame teie privaatsust ning kaitseme andmeid hoolsalt ja kooskõlas kohaldatavate õigusaktidega. Kogume ja töötleme teie andmeid üksnes siis, kui meil on selleks õiguslik alus, ning ainult sellises ulatuses, mis on rangelt vajalik isikuandmete töötlemise eesmärgi saavutamiseks.

Allpool on esitatud meie kui isikuandmete vastutava töötleja kontaktandmed, teave selle kohta, milliseid isikuandmeid me töötleme, millisel õiguslikul alusel, millistel konkreetsetel eesmärkidel, kellele me võime neid edastada, milliseid küpsiseid me kasutame ja millistel eesmärkidel ning millised on teie õigused seoses teie isikuandmete töötlemisega.

1. KES ME OLEME JA KUIDAS SAATE MEIEGA ÜHENDUST VÕTTA?

Teave meie kui vastutava töötleja kohta:

Ettevõtte nimi:	ERGOHIDE, proizvodnja pohištva, d.o.o.
Ettevõtte lühinimi:	ERGOHIDE d.o.o.
Peakontor:	Logatec
Tegevuskoha aadress:	Kalce 20D, 1370 Logatec, Sloveenia, EL
Registrikood:	9500456000
Maksukohustuslase number:	SI 50848810
E-posti aadress:	hello@ergohide.com

2. MILLISEID ANDMEID ME TÖÖTLEME, MILLISTEL EESMÄRKIDEL, MIKS ON MEIL SELLEKS ÕIGUS, KELLELE JA KUHU ME NEID EDASTAME NING KUI KAUA ME NEID SÄILITAME?

Töötleme teie andmeid või teiega seotud andmeid erinevates olukordades erinevatel eesmärkidel. Et muuta teie isikuandmete töötlemine võimalikult läbipaistvaks, oleme allpool eraldanud erinevad olukorrad, milles me teie andmeid töötleme. Iga olukorra puhul oleme selgitanud, milliseid andmeid me töötleme, millistel eesmärkidel, miks on meil õigus neid töödelda, kellele me andmeid edastame, kui kaua me neid säilitame, ning muud teavet, mis on oluline selleks, et te mõistaksite oma andmete töötlemise olemust.

2.1. Kui külastate meie veebisaiti

Meie veebisait, sealhulgas personaliseeritud funktsioonid, on kättesaadav aadressil https://ergohide.com/ ja selle alamdomeenidel.

Kui külastate meie veebisaiti, töötleme teie andmeid veebisaidi turvalise ja tõhusa toimimise tagamiseks, meie veebisaidil toimuva käitumise analüüsimiseks, et parandada veebisaidi funktsionaalsust ja optimeerida meie pakkumiste kuvamist, ning personaliseeritud funktsioonide ja pakkumiste kuvamiseks.

2.1.1. Veebisaidi toimimine ja turvalisus, teenuse osutamine

Hangime ja töötleme teatud isikuandmeid, mis on vajalikud veebisaidi toimimiseks ja turvalisuseks ning veebisaidi kaudu kättesaadavate teenuste osutamiseks. Töötleme ka teatud andmeid oma teenuste parandamiseks. Lisateavet leiate allpool.

Veebisaidi toimimist toetavad ka meie domeeni poolt seatud vajalikud küpsised. Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse (arvuti, mobiiltelefon või tahvelarvuti) ja seejärel sealt loetakse. Need küpsised võimaldavad nt veebisaidi turvalist toimimist, veebisaidi toimimisel esinevate vigade tuvastamist ja kõrvaldamist, tuvastamist meie domeeni üksikute veebisaitide vahel liikumisel ja korduvkülastustel, võimaldavad teil salvestada oma küpsiste seaded jne. Kui keelate küpsised oma brauseris, ei pruugi veebisait korralikult töötada.

Küpsised ja muud tehnoloogiad:

• Andmed, mida me hangime ja töötleme: teave selle kohta, kuidas te meie veebisaitidele juurde pääsete, sealhulgas teave teie kasutatava seadme ja brauseri, teie võrguühenduse ja teie IP-aadressi kohta (st kasutusidentifikaatorid).
• Andmete hankimise ja töötlemise alus: meie õigustatud huvi on, et saaksime pakkuda teile turvalist ja tõhusat veebiteenust.
• Säilitamis-/töötlemisperiood: andmeid säilitatakse ja töödeldakse iga küpsise kestuse jooksul.

2.1.2. Analüütika

Kasutame küpsiseid ja muid veebimajakaid, et analüüsida käitumist meie veebisaidil. Kasutame küpsiseid ja muid tehnoloogiaid ning töötleme andmeid teie nõusoleku alusel, mille saate aktiivselt anda, kui külastate meie veebisaiti. Kasutame saadud andmeid statistika ja ülevaadete koostamiseks, eelkõige meie veebisaitide või meie üksikute sisuelementide külastuste arvu jälgimiseks, reklaamide tõhususe mõõtmiseks ning kasutaja kogemuse parandamiseks ja veebisaidi sisu veelgi sõbralikumaks ja huvitavamaks ning teie vajadustele kohandatumaks muutmiseks.

Küpsised ja muud tehnoloogiad:

• Andmed, mida me hangime ja töötleme: veebiidentifikaatorid, sealhulgas küpsiste identifikaatorid, internetiprotokolli aadressid ja seadmeidentifikaatorid, kliendiidentifikaatorid.
• Töötlemise eesmärk: arvutada andmeid külastajate, seansside ja kampaaniate kohta, jälgida veebisaidi kasutamist, koostada veebisaidi analüütiline aruanne, st kuidas külastajad veebisaiti kasutavad, kust nad tulevad ja kuidas veebisait töötab.
• Andmete hankimise ja töötlemise alus ülalkirjeldatud analüütika eesmärkidel: teie nõusolek.
• Andmete edastamine ja töötlemine: seoses _ga ja _ga_* küpsistega: Google Ireland Limited, asutatud Iirimaal (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Iirimaa), tegutseb meie volitatud töötlejana analüütika tegemise eesmärgil, nagu eespool kirjeldatud. Lisateavet selle kohta, kuidas Google andmeid töötleb, saate lugeda siit. Privaatsuspoliitika on kättesaadav siit.
• Säilitamis-/töötlemisperiood: andmeid säilitatakse ja töödeldakse iga küpsise kestuse jooksul.

2.1.3. Kohandatud pakkumised ja turundus

Kasutame meie toodete sihipärase turunduse ning turunduse analüüsi ja parandamise eesmärgil erinevaid tööriistu, mis hõlmavad küpsiste ja muude veebijälgimistehnoloogiate (veebimajakad, pikslid jne) kasutamist.

Küpsised ja muud tehnoloogiad:

• Andmed, mida me hangime ja töötleme: teave teie seadme, tehtud ostude, vaadatud reklaamide kohta, olenemata sellest, kas teil on Facebooki konto ja kas olete Facebooki sisse logitud, teave teie toimingute ja ostude kohta veebipoes jne.
• Töötlemise eesmärk: andmeid töödeldakse analüütika ja mõõtmise eesmärgil (seoses meie reklaamikampaaniatega, teenuste kasutamisega jms), sotsiaalvõrgustikes sihitud turunduse läbiviimiseks, sarnaste huvidega sihtrühmade loomiseks toodete reklaamimiseks, personaliseeritud turundus- ja äriteadete saatmiseks ning reklaami edastamise parandamiseks ja funktsioonide ning sisu kohandamiseks.
• Andmete töötlemise alus: teie nõusolek.
• Kellele me andmeid edastame:
  • Meta Platforms Ireland Limited, asutatud Iirimaal (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Iirimaa), kes töötleb andmeid kas meie volitatud töötlejana (analüütika pakkumise mõttes) või meiega ühise vastutava töötlejana (seoses reklaamitööriistade kasutamisega).
  • Reddit Ireland Limited, asutatud Iirimaal (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Iirimaa). Sõltuvalt meie kasutatavast funktsioonist (analüütika või reklaam) võib Reddit tegutseda meie volitatud töötlejana, kui Reddit Pixelit kasutatakse üksnes kasutaja käitumise koondanalüütikaks meie veebisaidil, või meiega ühise vastutava töötlejana, kui Reddit Pixelit kasutatakse reklaami eesmärgil, näiteks taassihtimiseks, sihtrühmade loomiseks või Redditi reklaamikampaaniate tõhususe mõõtmiseks.
  • Microsoft Ireland Operations Limited, asutatud Iirimaal (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Iirimaa). Nende roll võib olla: volitatud töötleja, kui UET Pixelit kasutatakse üksnes veebisaidi analüütikaks kasutaja käitumise mõistmiseks, või ühine vastutav töötleja, kui UET Pixelit kasutatakse reklaami eesmärgil, sealhulgas taasturunduseks, sihtrühmade loomiseks ja reklaamide optimeerimiseks Microsoft Advertising võrgustikus (Bing, MSN, Outlook, Yahoo partnervõrgustik).
• Säilitamis-/töötlemisperiood: küpsistel ja muudel tehnoloogiatel põhinevaid andmeid säilitatakse ja töödeldakse küpsiste/tehnoloogiate kestuse jooksul.

2.2. Isikuandmete töötlemine e-uudiskirja tellimisel

E-uudiskirja saate tellida veebisaidil oleva vormi kaudu või tellimusele nõusoleku andmise kaudu, kui selline võimalus kuvatakse teile mujal veebisaidil. E-uudiskirja saamise saate igal ajal tühistada, klõpsates igas saadud e-kirjas oleval lingil »loobu tellimusest«.

• Töötlemise eesmärk: saata e-uudiskirju kohandatud pakkumiste, lisaallahindluste, kampaaniate ja uudistega ning analüüsida e-kirjadele saadud vastuseid (kas sõnum avati, klikid jne), kasutades veebijälgimistehnoloogiaid e-posti kampaaniate haldamiseks, nende tõhususe analüüsimiseks ja nende kohandamiseks.
• Töödeldavad andmed: e-posti aadress, teave teie seadme kohta, näiteks IP-aadress, operatsioonisüsteem, brauseri ID ja muu teave teie süsteemi ja ühenduse kohta, teie interaktsioonid kampaaniatega (ja/või e-kirjadega), mis võivad hõlmata kampaaniatele (ja/või e-kirjadele) juurdepääsu kuupäevi ja kellaaegu ning sirvimistegevusi (näiteks milliseid lehti te vaatate ja milliseid e-kirju te avate).
• Tehnoloogiad: veebijälgimistehnoloogiaid kasutatakse andmete hankimiseks teie interaktsiooni kohta e-kirjadega, nt veebimajakate tehnoloogiad.
• Andmete töötlemise alus: teie nõusolek, mille annate e-uudiskirja tellimisel.
• Volitatud töötleja: Resend töötleb andmeid meie volitatud töötlejana ülalnimetatud eesmärkidel. Lisateavet selle kohta, kuidas Resend andmeid töötleb kooskõlas andmete töötlemise lisaga, saate siit. Andmeid võidakse edastada ja töödelda muus riigis väljaspool EMP/EL ala, kusjuures selline edastamine põhineb Euroopa Komisjoni vastu võetud tüüptingimustel.
• Säilitamis-/töötlemisperiood: kuni teie nõusoleku tagasivõtmiseni.

2.3. Isikuandmete töötlemine meie toodete ostmisel

Kui ostate tooteid meie veebipoe kaudu, töötleme isikuandmeid, mille esitate kassas, et teie tellimus täita, ostetud kaup kohale toimetada ja täita oma müügilepingust tulenevaid kohustusi. See hõlmab andmeid, mis on vajalikud maksete töötlemiseks, arvete väljastamiseks, saatmiseks, klienditoeks ning mis tahes ostujärgseteks kohustusteks, nagu tagastused, garantiinõuded või õigusaktide järgimine. Võime selliseid andmeid kasutada ka käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud lisaeesmärkidel, kohaldatava õigusega lubatud ulatuses.

• Andmed: identifitseerimis- ja kontaktandmed (näiteks eesnimi, perekonnanimi, tarne- ja arveldusaadress, e-posti aadress ja telefoninumber), tellimuse andmed (ostetud tooted, kogus, hind, tehinguteave), maksetega seotud teave (makse staatus, makseviis, anonüümitud makseviide) ja teie tellimusega seotud suhtlusandmed.
• Andmete töötlemise alus: lepingu täitmine ning tarbijakaitse, maksunduse ja raamatupidamisega seotud juriidiliste kohustuste täitmine.
• Säilitamis-/töötlemisperiood: töötleme teie andmeid nii kaua, kui on vajalik teie tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks ning mis tahes seotud lepinguliste teenuste osutamiseks. Pärast täitmist säilitatakse teie andmeid kuni äri- ja raamatupidamisdokumentidele kohaldatavate kohustuslike seadusjärgsete säilitamistähtaegade möödumiseni ning seejärel kuni ostust tulenevate mis tahes õigusnõuete asjakohaste aegumistähtaegade lõpuni.

2.4. Kaebuste lahendamine ning teie küsimustele ja päringutele vastamine, raamatupidamis- ja äriandmete säilitamine, sisekontrolli teostamine ja tugiteenuste parandamine ning õigusnõuete kaitsmine

Kui võtate meiega ühendust kaebuse, küsimuse või päringuga, töötleme teie isikuandmeid, et teile vastata, lahendada teie päring ning säilitada nõuetekohaseid äri- ja raamatupidamisandmeid. See hõlmab ka töötlemist, mis on vajalik sisekontrolliks, meie klienditoe teenuste parandamiseks ning meie juriidiliste õiguste ja huvide kaitsmiseks.

• Andmed: kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, telefon, e-post), tellimuse andmed, erinevate kanalite (e-post, Facebook Messenger jne) kaudu peetud vestluste sisu.
• Töötlemise alus: kaebuste ja muude meie teenustega seotud nõuete töötlemise alus on meie õigustatud huvi käsitleda teie kaebusi ja muid nõudeid kooskõlas seadusega ning vastata küsimustele ja tõendada nende kättesaamist ja lahendamist. Töötleme andmeid ka õigustatud huvi alusel, et teostada sisekontrolli teie nõuete õigeaegse ja korrapärase täitmise üle ning parandada tellimuste töötlemise süsteemi ja kliendinõuete ning -suhete haldamist, parandades sellega oma klienditoe teenuseid.
• Säilitamis-/töötlemisperiood: säilitame ja töötleme andmeid ülalnimetatud eesmärkidel nii kaua, kui näevad ette nõuete esitamise seadusjärgsed ja lepingulised tähtajad. Igal juhul töötleme ja säilitame andmeid õigusnõuete kaitsmiseks ning meie sisemiste andmete ja kontrollide säilitamiseks veel ühe aasta jooksul pärast aegumistähtaja möödumist, juhul kui nõue esitatakse aegumistähtaja lõpus. Juriidiliste, haldus- või muude menetluste korral töötleme teie isikuandmeid sellise menetluse kestuseks vajaliku perioodi jooksul ning ülejäänud aegumisperioodi jooksul pärast selle lõppemist. Meie õigustatud huvi on sel juhul kaitsta õigusnõudeid ja kontrollida meie teenuste korrapärast osutamist.

2.5. Isikuandmete töötlemine juriidiliste kohustuste täitmiseks

Võime töödelda ka teie kontakt- ja identifitseerimisandmeid ning tellimuse andmeid, kui see on vajalik juriidiliste kohustuste täitmiseks. Sellistel juhtudel võime andmeid edastada välistele partneritele, näiteks raamatupidamisteenustele.

Sel eesmärgil kasutame isikuandmeid kuni 10 aastat pärast teie tellimusega seotud viimase dokumendi väljastamist.

2.6. Isikuandmete töötlemine muudel eesmärkidel kui need, milleks isikuandmed algselt koguti

Võime kasutada käesolevas privaatsuspoliitikas loetletud isikuandmeid täiendaval eesmärgil parandada oma teenuseid meie õigustatud huvi ulatuses. Sel juhul kasutame anonüümitud ja koondatud andmeid statistilistel eesmärkidel teenuste parandamiseks viisil, mille puhul sellised koondatud ja anonüümitud statistilised andmed ei kujuta endast enam teavet, mille alusel on üksikisikud tuvastatavad.

3. KÜPSISTE SEADETE HALDAMINE

Saate oma küpsiste seadeid igal ajal muuta, klõpsates veebisaidi jaluses oleval lingil »Isikuandmete kaitse«. Seadete jõustumiseks võib olla vaja lehte värskendada. Enamik veebibrausereid pakuvad samuti brauseri seadete kaudu teatud kontrolli enamiku küpsiste üle. Saate teada, kuidas brauserites küpsiseid hallata, brauseri pakkuja veebisaidil.

4. MILLISED ÕIGUSED ON TEIL SEOSES TEIE ANDMETE TÖÖTLEMISEGA?

Teie andmete osas saate kasutada järgmisi õigusi:

• Õigus saada teavet: teil on õigus saada teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me teie kohta töötleme ja kuidas me neid töötleme. Loodame, et oleme käesolevas dokumendis andnud teile kogu vajaliku teabe, mida vajate seoses teie andmete töötlemisega. Kui teil on siiski küsimusi, võtke meiega ühendust ning anname teile hea meelega kõik vajalikud selgitused.
• Õigus tutvuda oma isikuandmetega: teil on õigus taotleda juurdepääsu isikuandmetele, mida me teie kohta töötleme. Saate taotleda kinnitust selle kohta, kas teid puudutavaid isikuandmeid töödeldakse, ning kui see on nii, juurdepääsu isikuandmetele ja teabele. Teil on õigus taotleda oma isikuandmete koopiat.
• Õigus andmete parandamisele: püüame alati hoida täpset ja täielikku teavet. Kui me tahtmatult säilitame ebatäpset või mittetäielikku teavet, on teil õigus taotleda, et me selle parandaksime ja/või täiendaksime.
• Õigus andmete kustutamisele: mõnel juhul on teil õigus taotleda oma isikuandmete kustutamist. Kustutame teie isikuandmed esimesel võimalusel, kui on täidetud mõni järgmistest tingimustest:
  • me ei vaja teie isikuandmeid enam nendel eesmärkidel, milleks me neid töötlesime;
  • olete tagasi võtnud oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks seoses töödeldavate andmetega, mille puhul on teie nõusolek vajalik, ning samal ajal puudub meil muu alus nende andmete edasiseks töötlemiseks;
  • olete kasutanud oma õigust esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele, mida me töötleme meie õigustatud huvi alusel, ning me tunnistame, et meil ei ole enam õigustatud huve, mis õigustaksid nende andmete edasist töötlemist, või
  • te eeldate, et meie teostatav isikuandmete töötlemine ei ole enam kooskõlas üldiselt siduvate õigusaktidega.
• Õigus töötlemise piiramisele: mõnel juhul saate lisaks õigusele andmete kustutamisele kasutada ka õigust isikuandmete töötlemist piirata. Me peame isikuandmete töötlemist piirama:
  • kui vaidlustate isikuandmete täpsuse, kuni jõuame kokkuleppele selles, millised andmed on õiged;
  • kui töötleme teie isikuandmeid ilma asjakohase õigusliku aluseta (nt kavandatud ulatust ületades), siis selliste andmete kustutamise asemel eelistate nende piiramist (nt kui eeldate, et soovite need andmed meile tulevikus siiski esitada);
  • kui me ei vaja enam teie isikuandmeid ülalkirjeldatud eesmärkidel, kuid teil on neid vaja õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks, või
  • kui esitate vastuväite andmete töötlemisele.
• Õigus andmete ülekandmisele: saate meilt taotleda kõiki oma isikuandmeid, mille olete meile esitanud ja mida me töötleme teie nõusoleku alusel ning lepingu täitmise alusel. Esitame teile isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus. Teil on õigus taotleda, et isikuandmed edastataks meilt otse teisele vastutavale töötlejale, kui see on tehniliselt teostatav.
• Õigus esitada vastuväide andmete töötlemisele: teie konkreetse olukorraga seotud põhjustel on teil õigus esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele, mis põhineb meie õigustatud huvidel. Igal juhul on teil alati õigus esitada vastuväide andmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. Lõpetame teie andmete töötlemise turundustegevuse jaoks viivitamatult; muudel juhtudel teeme sama, kui meil ei ole õigustatud põhjuseid töötlemiseks, mis kaaluvad üles teie õigused, või õigusnõuete täitmiseks.
• Õigus nõusolek tagasi võtta: teil on samuti õigus võtta töötlemiseks antud nõusolek tagasi juhtudel, kui me töötleme andmeid teie nõusoleku alusel.

Saate suunata oma kaebuse oma liikmesriigi andmekaitse järelevalveasutusele või muule pädevale asutusele. Siiski oleksime tänulikud, kui võtaksite meiega ühendust enne kaebuse esitamist, kuna oleme kindlad, et koos suudame lahendada teie mured seoses teie isikuandmete töötlemisega.

5. KÄESOLEVA PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUDATUSED

Võime käesolevat poliitikat perioodiliselt ajakohastada. Kui teeme olulisi muudatusi, teavitame teid sellest. Kuupäev, mil käesolevat poliitikat viimati muudeti, on märgitud alaosas.

6. KUIDAS SAATE OMA ÕIGUSI MEIE JUURES KASUTADA?

Kui teil on küsimus või soovite kasutada oma õigusi, saatke meile lihtsalt e-kiri aadressil hello@ergohide.com. Püüame teie päringule vastata võimalikult kiiresti ja hiljemalt ühe kuu jooksul.

märts 2026