Πολιτική απορρήτου

Στην ERGOHIDE d.o.o. («ERGOHIDE») προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τη μέγιστη φροντίδα και αφοσίωση. Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και προστατεύουμε τα δεδομένα με προσοχή και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο εφόσον έχουμε νομική βάση για να το πράξουμε, και μόνο στον βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητος για την επίτευξη του σκοπού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.

Παρακάτω παρατίθενται τα στοιχεία επικοινωνίας μας ως υπευθύνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων, πληροφορίες σχετικά με το ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, σε ποια νομική βάση, για ποιους συγκεκριμένους σκοπούς, σε ποιους μπορούμε να τα διαβιβάσουμε, ποια cookies χρησιμοποιούμε και για ποιους σκοπούς, καθώς και ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

1. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΕΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ;

Πληροφορίες σχετικά με εμάς ως υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων:

Επωνυμία εταιρείας:	ERGOHIDE, proizvodnja pohištva, d.o.o.
Συντομευμένη επωνυμία:	ERGOHIDE d.o.o.
Έδρα:	Logatec
Διεύθυνση επιχείρησης:	Kalce 20D, 1370 Logatec, Slovenia, EU
Αριθμός μητρώου:	9500456000
ΑΦΜ:	SI 50848810
Διεύθυνση email:	hello@ergohide.com

2. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ, ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ, ΓΙΑΤΙ ΕΧΟΥΜΕ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΣΕ ΑΥΤΑ, ΣΕ ΠΟΙΟΝ ΚΑΙ ΠΟΥ ΤΑ ΔΙΑΒΙΒΑΖΟΥΜΕ ΚΑΙ ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΤΑ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ;

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας ή δεδομένα που σας αφορούν σε διαφορετικές περιπτώσεις για διαφορετικούς σκοπούς. Για να καταστήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όσο το δυνατόν πιο διαφανή, έχουμε διαχωρίσει παρακάτω τις διαφορετικές περιπτώσεις στις οποίες επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας. Για κάθε περίπτωση, έχουμε εξηγήσει ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς, γιατί έχουμε δικαίωμα να τα επεξεργαστούμε, σε ποιους τα διαβιβάζουμε, για πόσο χρονικό διάστημα τα αποθηκεύουμε και άλλες πληροφορίες που είναι σημαντικές ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τη φύση της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

2.1. Εάν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας

Ο ιστότοπός μας, συμπεριλαμβανομένων των εξατομικευμένων λειτουργιών, είναι προσβάσιμος μέσω της διεύθυνσης https://ergohide.com/ και των υποτομέων.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με σκοπό τη διασφάλιση της ασφαλούς και αποτελεσματικής λειτουργίας του ιστότοπου, την ανάλυση της συμπεριφοράς στον ιστότοπό μας για τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου και τη βελτιστοποίηση της προβολής των προσφορών μας, καθώς και με σκοπό την εμφάνιση εξατομικευμένων λειτουργιών και προσφορών.

2.1.1. Λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου, εκτέλεση της υπηρεσίας

Αποκτούμε και επεξεργαζόμαστε ορισμένα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου και για την παροχή των υπηρεσιών που είναι προσβάσιμες μέσω του ιστότοπου. Επίσης, επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες παρακάτω.

Η λειτουργία του ιστότοπου υποστηρίζεται επίσης από τα απαραίτητα cookies που ορίζονται από τον τομέα μας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο ή tablet) και συνακόλουθα διαβάζονται από αυτή. Αυτά τα cookies, για παράδειγμα, επιτρέπουν την ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου, τον εντοπισμό και την εξάλειψη σφαλμάτων στη λειτουργία του ιστότοπου, την αναγνώριση κατά την εναλλαγή μεταξύ μεμονωμένων ιστοτόπων του τομέα μας και των επαναλαμβανόμενων επισκέψεων, σας επιτρέπουν να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις των cookies σας κ.λπ. Εάν απενεργοποιήσετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, ο ιστότοπος ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.

Cookies και άλλες τεχνολογίες:

• Πληροφορίες που αποκτούμε και επεξεργαζόμαστε: πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στους ιστοτόπους μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, τη σύνδεση δικτύου σας και τη διεύθυνση IP σας (δηλαδή αναγνωριστικά χρήσης).
• Βάση απόκτησης και επεξεργασίας δεδομένων: είναι έννομο συμφέρον μας να μπορούμε να σας παρέχουμε μια ασφαλή και αποτελεσματική διαδικτυακή υπηρεσία.
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: τα δεδομένα διατηρούνται και επεξεργάζονται για τη διάρκεια κάθε cookie.

2.1.2. Αναλυτικά στοιχεία

Χρησιμοποιούμε cookies και άλλους ιχνηλάτες ιστού για την ανάλυση της συμπεριφοράς στον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε cookies και άλλες τεχνολογίες και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας, την οποία μπορείτε να παρέχετε ενεργά όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που λαμβάνουμε για να δημιουργήσουμε στατιστικά στοιχεία και αναλύσεις, ιδίως για να παρακολουθήσουμε τον αριθμό των επισκέψεων στους ιστοτόπους μας ή στο μεμονωμένο περιεχόμενό μας, για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων και για να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να κάνουμε το περιεχόμενο του ιστότοπου ακόμα πιο φιλικό, ενδιαφέρον και προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας.

Cookies και άλλες τεχνολογίες:

• Πληροφορίες που αποκτούμε και επεξεργαζόμαστε: διαδικτυακά αναγνωριστικά, συμπεριλαμβανομένων αναγνωριστικών cookies, διευθύνσεων πρωτοκόλλου Internet και αναγνωριστικών συσκευών, αναγνωριστικών πελατών.
• Σκοπός επεξεργασίας: ο υπολογισμός δεδομένων σχετικά με επισκέπτες, συνεδρίες και καμπάνιες, η παρακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου, η εκτέλεση αναλυτικής αναφοράς για τον ιστότοπο, δηλαδή πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, από πού προέρχονται και πώς λειτουργεί ο ιστότοπος.
• Βάση απόκτησης και επεξεργασίας δεδομένων για τους ανωτέρω περιγραφόμενους σκοπούς αναλυτικών στοιχείων: η συγκατάθεσή σας.
• Διαβίβαση και επεξεργασία δεδομένων: σε σχέση με τα cookies _ga και _ga_*: Η Google Ireland Limited, με έδρα την Ιρλανδία (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland) ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας για τους σκοπούς εκτέλεσης αναλυτικών στοιχείων, όπως περιγράφεται ανωτέρω. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται δεδομένα εδώ. Η πολιτική απορρήτου είναι διαθέσιμη εδώ.
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: τα δεδομένα διατηρούνται και επεξεργάζονται για τη διάρκεια κάθε cookie.

2.1.3. Εξατομικευμένες προσφορές και μάρκετινγκ

Χρησιμοποιούμε διάφορα εργαλεία για τους σκοπούς του στοχευμένου μάρκετινγκ των ειδών μας και της ανάλυσης και βελτίωσης του μάρκετινγκ, τα οποία περιλαμβάνουν τη χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης ιστού (ιχνηλάτες ιστού, pixel κ.λπ.).

Cookies και άλλες τεχνολογίες:

• Πληροφορίες που αποκτούμε και επεξεργαζόμαστε: πληροφορίες για τη συσκευή σας, τις αγορές που πραγματοποιήσατε, τις διαφημίσεις που είδατε, ανεξάρτητα από το αν έχετε λογαριασμό στο Facebook και εάν είστε συνδεδεμένοι στο Facebook, πληροφορίες για τις ενέργειες και τις αγορές σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα κ.λπ.
• Σκοπός επεξεργασίας: τα δεδομένα επεξεργάζονται για σκοπούς αναλυτικών στοιχείων και μετρήσεων (σχετικά με τις διαφημιστικές μας καμπάνιες, τη χρήση των υπηρεσιών κ.λπ.), τη διεξαγωγή στοχευμένου μάρκετινγκ στα κοινωνικά δίκτυα, τη δημιουργία κοινών με παρόμοια ενδιαφέροντα για τη διαφήμιση των ειδών, την αποστολή εξατομικευμένων μηνυμάτων μάρκετινγκ και εμπορικών μηνυμάτων, και τη βελτίωση της προβολής διαφημίσεων και της εξατομίκευσης λειτουργιών και περιεχομένου.
• Βάση επεξεργασίας δεδομένων: η συγκατάθεσή σας.
• Σε ποιον παρέχουμε δεδομένα:
  • Η Meta Platforms Ireland Limited, με έδρα στην Ιρλανδία (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland), η οποία επεξεργάζεται τα δεδομένα είτε ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας (όσον αφορά την παροχή αναλυτικών στοιχείων) είτε ως από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας μαζί μας (σε σχέση με τη χρήση διαφημιστικών εργαλείων).
  • Η Reddit Ireland Limited, με έδρα στην Ιρλανδία (70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Ireland). Ανάλογα με τη λειτουργικότητα που χρησιμοποιούμε (αναλυτικά στοιχεία ή διαφήμιση), το Reddit μπορεί να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας, όταν το Reddit Pixel χρησιμοποιείται αποκλειστικά για συγκεντρωτικά αναλυτικά στοιχεία της συμπεριφοράς του χρήστη στον ιστότοπό μας, ή ως από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας μαζί μας, όταν το Reddit Pixel χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς, όπως επαναστόχευση, δημιουργία κοινού ή μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών στο Reddit.
  • Η Microsoft Ireland Operations Limited, με έδρα στην Ιρλανδία (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland). Ο ρόλος της μπορεί να είναι: εκτελών την επεξεργασία, όταν το UET Pixel χρησιμοποιείται αποκλειστικά για αναλυτικά στοιχεία ιστότοπου για την κατανόηση της συμπεριφοράς του χρήστη, ή από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας, όταν το UET Pixel χρησιμοποιείται για διαφήμιση, συμπεριλαμβανομένης της επαναστόχευσης, της δημιουργίας κοινού και της βελτιστοποίησης των διαφημίσεων εντός του διαφημιστικού δικτύου της Microsoft (Bing, MSN, Outlook, δίκτυο συνεργατών Yahoo).
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: τα δεδομένα που βασίζονται σε cookies και άλλες τεχνολογίες αποθηκεύονται και υφίστανται επεξεργασία για τη διάρκεια των cookies/τεχνολογιών.

2.2. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο (E-newsletter)

Μπορείτε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο μέσω της φόρμας στον ιστότοπο ή μέσω της συγκατάθεσής σας για εγγραφή, όταν η επιλογή αυτή σας εμφανίζεται αλλού στον ιστότοπο. Μπορείτε να διαγραφείτε από τη λήψη του ενημερωτικού δελτίου ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» σε οποιοδήποτε email λαμβάνετε.

• Σκοπός επεξεργασίας: η αποστολή ενημερωτικών δελτίων με εξατομικευμένες προσφορές, πρόσθετες εκπτώσεις, προωθήσεις και νέα και η διεξαγωγή ανάλυσης των αποκρίσεων στα email (εάν το μήνυμα άνοιξε, τα κλικ κ.λπ.) χρησιμοποιώντας διαδικτυακές τεχνολογίες παρακολούθησης για τους σκοπούς της διαχείρισης καμπανιών email, της ανάλυσης της αποτελεσματικότητάς τους και της εξατομίκευσής τους.
• Δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία: διεύθυνση email, πληροφορίες για τη συσκευή σας, όπως διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικό προγράμματος περιήγησης και άλλες πληροφορίες για το σύστημά σας και τη σύνδεσή σας, οι αλληλεπιδράσεις σας με τις καμπάνιες (ή/και τα email), που μπορεί να περιλαμβάνουν ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης στις καμπάνιες (ή/και στα email) και δραστηριότητες περιήγησης (όπως ποιες σελίδες προβάλλετε και ποια email ανοίγετε).
• Τεχνολογίες: οι τεχνολογίες παρακολούθησης ιστού χρησιμοποιούνται με σκοπό την απόκτηση δεδομένων σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τα email, π.χ. τεχνολογίες ιχνηλατών ιστού (web beacons).
• Βάση επεξεργασίας δεδομένων: η συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο.
• Εκτελών την επεξεργασία δεδομένων: Η Resend επεξεργάζεται τα δεδομένα ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό μας για τους ανωτέρω σκοπούς. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο με τον οποίο η Resend επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με ένα Παράρτημα Επεξεργασίας Δεδομένων εδώ. Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υφίστανται επεξεργασία σε άλλη χώρα εκτός της περιοχής ΕΟΧ/ΕΕ, με τέτοια διαβίβαση να βασίζεται σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

2.3. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν αγοράζετε τα προϊόντα μας

Όταν αγοράζετε προϊόντα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας, να παραδώσουμε τα αγορασθέντα προϊόντα και να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τη σύμβαση πώλησης. Αυτό περιλαμβάνει δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία πληρωμών, την τιμολόγηση, την αποστολή, την υποστήριξη πελατών και τυχόν υποχρεώσεις μετά την αγορά, όπως επιστροφές, αξιώσεις εγγύησης ή νομική συμμόρφωση. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά για τους πρόσθετους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

• Δεδομένα: στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας (όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου), στοιχεία παραγγελίας (αγορασθέντα προϊόντα, ποσότητα, τιμή, πληροφορίες συναλλαγής), πληροφορίες που σχετίζονται με την πληρωμή (κατάσταση πληρωμής, μέθοδος πληρωμής, ανωνυμοποιημένη αναφορά πληρωμής) και αρχεία επικοινωνίας που σχετίζονται με την παραγγελία σας.
• Βάση επεξεργασίας δεδομένων: εκτέλεση σύμβασης και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με την προστασία των καταναλωτών, τη φορολογία και τη λογιστική.
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκτέλεση και την παράδοση της παραγγελίας σας και για την παροχή τυχόν συναφών συμβατικών υπηρεσιών. Μετά την εκπλήρωση, τα δεδομένα σας διατηρούνται μέχρι τη λήξη των υποχρεωτικών εκ του νόμου περιόδων διατήρησης που ισχύουν για την εμπορική και λογιστική τεκμηρίωση, και στη συνέχεια μέχρι το τέλος των σχετικών περιόδων παραγραφής για τυχόν νομικές αξιώσεις που απορρέουν από την αγορά.

2.4. Επίλυση παραπόνων και απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματά σας, τήρηση λογιστικών και επιχειρηματικών αρχείων, εκτέλεση εσωτερικού ελέγχου, βελτίωση των υπηρεσιών υποστήριξης και προστασία νομικών αξιώσεων

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας με παράπονο, ερώτηση ή αίτημα, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να σας απαντήσουμε, να επιλύσουμε το αίτημά σας και να τηρήσουμε ορθά επιχειρηματικά και λογιστικά αρχεία. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τον εσωτερικό έλεγχο, τη βελτίωση των υπηρεσιών υποστήριξης πελατών μας και την προστασία των νομικών δικαιωμάτων και συμφερόντων μας.

• Δεδομένα: στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, email), δεδομένα παραγγελίας, περιεχόμενο συνομιλιών μέσω διαφόρων καναλιών (email, Facebook messenger κ.λπ.).
• Βάση επεξεργασίας: η βάση για την επεξεργασία παραπόνων και άλλων αξιώσεων που σχετίζονται με τις υπηρεσίες μας είναι το έννομο συμφέρον μας να χειριζόμαστε τα παράπονά σας και άλλες αξιώσεις σύμφωνα με τον νόμο και να απαντάμε σε ερωτήσεις και να παρέχουμε αποδεικτικά στοιχεία για την παραλαβή και την επίλυσή τους. Επεξεργαζόμαστε επίσης δεδομένα βάσει έννομου συμφέροντος για την άσκηση εσωτερικού ελέγχου επί της έγκαιρης και τακτικής εκπλήρωσης των απαιτήσεών σας και για τη βελτίωση του συστήματος επεξεργασίας παραγγελιών και των αξιώσεων και σχέσεων με τους πελάτες, βελτιώνοντας έτσι τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών μας.
• Περίοδος διατήρησης/επεξεργασίας: αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για τους προαναφερθέντες σκοπούς για όσο χρόνο ορίζουν οι εκ του νόμου και συμβατικές προθεσμίες για τη διεκδίκηση αξιώσεων. Σε κάθε περίπτωση, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα για την προστασία νομικών αξιώσεων και τη διατήρηση των εσωτερικών μας αρχείων και ελέγχων για ένα ακόμη έτος μετά τη λήξη της παραγραφής, σε περίπτωση που η αξίωση ασκηθεί στο τέλος της παραγραφής. Σε περίπτωση νομικής, διοικητικής ή άλλης διαδικασίας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας και για την υπόλοιπη περίοδο παραγραφής μετά την ολοκλήρωσή της. Το έννομο συμφέρον μας σε αυτή την περίπτωση είναι η προστασία νομικών αξιώσεων και ο έλεγχος της τακτικής εκτέλεσης των υπηρεσιών μας.

2.5. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Μπορούμε επίσης να επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και ταυτοποίησής σας καθώς και τα δεδομένα παραγγελιών όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Στις περιπτώσεις αυτές, ενδέχεται να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σε εξωτερικούς συνεργάτες, όπως λογιστικές υπηρεσίες.

Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για μέγιστο διάστημα 10 ετών μετά το τελευταίο εκδοθέν παραστατικό σχετικά με την παραγγελία σας.

2.6. Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους για τους οποίους τα προσωπικά δεδομένα είχαν αρχικά αποκτηθεί

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου για τον πρόσθετο σκοπό της βελτίωσης των υπηρεσιών μας στο πλαίσιο του έννομου συμφέροντός μας. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρησιμοποιήσουμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα για στατιστικούς σκοπούς για τη βελτίωση των υπηρεσιών με τρόπο ώστε τα συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα στατιστικά δεδομένα να μην αποτελούν πλέον πληροφορίες βάσει των οποίων είναι δυνατή η ταυτοποίηση ατόμων.

3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΡΥΘΜΙΣΕΩΝ COOKIES

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο «Προστασία προσωπικών δεδομένων» στο υποσέλιδο του ιστότοπου. Ενδέχεται να χρειαστεί να ανανεώσετε τη σελίδα για να τεθούν σε ισχύ οι ρυθμίσεις. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης ιστού παρέχουν επίσης κάποιο έλεγχο επί των περισσότερων cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Μπορείτε να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τα cookies στα προγράμματα περιήγησης στον ιστότοπο του παρόχου του προγράμματος περιήγησης.

4. ΠΟΙΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΧΕΤΕ ΣΕ ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ;

Μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:

• Δικαίωμα ενημέρωσης: έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς και τον τρόπο που τα επεξεργαζόμαστε. Ελπίζουμε ότι στο παρόν έγγραφο σας έχουμε παράσχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεστε σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας δώσουμε όλες τις απαραίτητες εξηγήσεις.
• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία και, στην περίπτωση αυτή, πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα και τις πληροφορίες. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα διόρθωσης: προσπαθούμε να διατηρούμε ανά πάσα στιγμή ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες. Εάν ακούσια διατηρούμε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να τις διορθώσουμε ή/και να τις συμπληρώσουμε.
• Δικαίωμα διαγραφής: σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας στοιχεία το συντομότερο δυνατό εάν συντρέχει οποιοσδήποτε από τους ακόλουθους λόγους:
  • δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε,
  • ανακαλέσατε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, σε σχέση με τα δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία, για τα οποία η συγκατάθεσή σας είναι απαραίτητη, και ταυτόχρονα δεν διαθέτουμε άλλη βάση για να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα,
  • έχετε ασκήσει το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε βάσει του έννομου συμφέροντός μας, και αναγνωρίζουμε ότι δεν διαθέτουμε πλέον έννομα συμφέροντα που θα δικαιολογούσαν την περαιτέρω επεξεργασία αυτών των δεδομένων, ή
  • θεωρείτε ότι η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιούμε δεν είναι πλέον σύμφωνη με τις γενικώς δεσμευτικές νομικές διατάξεις.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: σε ορισμένες περιπτώσεις, εκτός από το δικαίωμα διαγραφής, μπορείτε επίσης να ασκήσετε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων. Πρέπει να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων:
  • εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων, μέχρι να καταλήξουμε σε συμφωνία για το ποια δεδομένα είναι σωστά,
  • εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα χωρίς κατάλληλη νομική βάση (π.χ. πέραν του επιδιωκόμενου εύρους), αντί να διαγράψετε τα εν λόγω δεδομένα, θα δώσετε προτεραιότητα στον περιορισμό τους (π.χ. εάν υποθέσετε ότι θα θέλατε να μας παρέχετε αυτά τα δεδομένα και στο μέλλον),
  • εάν δεν χρειαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας στοιχεία για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω, αλλά τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη των νομικών σας αξιώσεων, ή
  • εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: μπορείτε να μας ζητήσετε όλα τα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχετε παράσχει και τα οποία επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας και βάσει της εκτέλεσης της σύμβασης. Θα σας παρέχουμε τα προσωπικά δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τα προσωπικά δεδομένα να διαβιβαστούν απευθείας από εμάς σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων: για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας. Σε κάθε περίπτωση, έχετε πάντοτε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Θα σταματήσουμε αμέσως την επεξεργασία των δεδομένων σας για δραστηριότητες μάρκετινγκ· σε άλλες περιπτώσεις, θα πράξουμε το ίδιο εφόσον δεν διαθέτουμε νόμιμους λόγους επεξεργασίας που υπερισχύουν των δικαιωμάτων σας ή για την άσκηση νομικών αξιώσεων.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για επεξεργασία σε περιπτώσεις όπου επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει της συγκατάθεσής σας.

Μπορείτε να απευθύνετε την καταγγελία σας στον επίτροπο πληροφοριών ή σε άλλη αρμόδια αρχή του κράτους μέλους σας. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε εάν επικοινωνούσατε μαζί μας πριν υποβάλετε καταγγελία, καθώς είμαστε πεπεισμένοι ότι μαζί θα μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων.

5. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Εάν προβούμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης της παρούσας Πολιτικής αναγράφεται στο κάτω μέρος.

6. ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΑΠΕΝΑΝΤΙ ΜΑΣ;

Εάν έχετε κάποια ερώτηση ή θέλετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, απλώς στείλτε μας email στο hello@ergohide.com. Θα προσπαθήσουμε να απαντήσουμε στο αίτημά σας το συντομότερο δυνατό, και εντός ενός μηνός το αργότερο.

Μάρτιος 2026