Widerrufsrecht
GELD-ZURÜCK-GARANTIE
Wir stehen hinter unseren Produkten, deshalb bieten wir eine problemlose 180-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben – ohne Fragen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bevollmächtigte Drittpartei (mit Ausnahme des Transportdienstleisters) den letzten Artikel Ihrer Bestellung in Besitz nehmen.
Unsere Garantie gilt für ALLE Produkte, einschließlich maßgefertigter Schreibtische und anderer Sonderanfertigungen. Um eine reibungslose Rückerstattung zu gewährleisten, müssen die zurückgesandten Artikel unbeschädigt und im Originalzustand sein.
RÜCKGABEPROZESS – KOSTENLOS & EINFACH
Wir machen Rücksendungen mühelos! Wir stellen Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten zur Verfügung und übernehmen alle Versandkosten, sodass Ihnen keine zusätzlichen Ausgaben entstehen. Ein Kurier holt die Waren direkt bei Ihnen ab – für maximalen Komfort. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihren Originalverpackungen oder einer anderen schützenden Verpackung verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
Sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.
GESCHÄFTSKUNDEN
Unsere 180-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für Geschäftskunden! Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten sicherstellen, dass Sie rundum zufrieden sind – egal, ob Sie eine Privatperson oder ein Unternehmen sind. Falls das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 180 Tagen zurückgeben. Achten Sie lediglich darauf, dass die Artikel unbeschädigt und ordnungsgemäß verpackt sind – den Rest, einschließlich der kostenlosen Rücksendung, übernehmen wir.
KONTAKTINFORMATIONEN FÜR RÜCKSENDUNGEN
Unternehmen: ErgoHide d.o.o.
Adresse: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slowenien
E-Mail: info@ergohide.com
Telefon (normale Gebühr, kein Premium-Tarif): +386 30 323 280
RÜCKERSTATTUNGSMETHODE
Die Rückerstattung erfolgt stets über die gleiche Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Das bedeutet, dass der Betrag auf dasselbe Konto oder dieselbe Karte zurückerstattet wird, die für die Transaktion genutzt wurde. Falls die Zahlung über eine Ratenzahlungsoption erfolgt ist, wird die Rückerstattung gemäß den Richtlinien des Anbieters abgewickelt.
RATENZAHLUNGEN
Wir bieten Ratenzahlungen über Klarna an. Falls eine Bestellung storniert wird, werden alle verbleibenden Zahlungen storniert, und bereits geleistete Raten werden gemäß den Richtlinien von Klarna erstattet.
LIEFERUNG DER WAREN
Wir versenden Ihre Bestellung als Paketlieferung. Die Bestellung wird in mehreren Paketen verschickt, um Ihnen das Handling und den Transport bei der Lieferung zu erleichtern.
Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@ergohide.com, damit wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren können.
ELEKTRONISCHE WIDERRUFSOPTION
Derzeit bieten wir keine elektronische Widerrufsmöglichkeit direkt auf unserer Website an. Wenn Sie eine Rückgabe veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@ergohide.com, und wir führen Sie durch den schnellen und einfachen Rückgabeprozess.
