Widerrufsrecht

Wir haben ein 180-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 180 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rückgabe geltend machen zu können, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@ergohide.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen generell an die nachstehende Adresse zu schicken sind: ErgoHide, Kalce 20D, 1370 Logatec, Slowenien

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie eine Versandanleitung, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Beachten Sie, dass Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, nicht angenommen werden können.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@ergohide.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Umtausch
Der schnellste Weg Ihnen das Produkt zu liefern, das Sie wünschen, ist die Rückgabe des Artikels. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den neuen Artikel einfach erneut bestellen.

14 tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Erstattung
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen dann mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie Ihnen innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Sollten mehr als 15 Werktage vergangen sein, nachdem wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ergohide.com.