Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ergohide.com (die "Website" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

KONTAKT

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@ergohide.com oder per Post über die unten angegebene Adresse:

ErgoHide d.o.o., Kalce 20D, 1370 Logatec, Slowenien

SAMMELN PERSÖNLICHER DATEN

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns im Rahmen des Kundensupports kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.

• Geräteinformationen
• Zweck der Erfassung: Um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Nutzung und Optimierung unserer Website durchzuführen.
• Ursprung der Daten: Die Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
• Datenweitergabe zu Geschäftszwecken: Zur Bestellabwicklung werden Daten an unseren Auftragsverarbeitungsdienstleister Shopify weitergegeben.
• Gesammelte persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
• Bestellinformationen
• Zweck der Erfassung: Um Ihnen im Rahmen der Vertragserfüllung Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen, und um Ihnen, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
• Ursprung der Daten: Von Ihnen angegeben.
• Datenweitergabe zu Geschäftszwecken: Daten werden an unseren Auftragsverarbeitungsdienstleister Shopify weitergegeben.
• Gesammelte persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Informationen im Rahmen des Kundenservice
• Zweck der Erfassung: Um Ihnen Kundenservice zu bieten.
• Ursprung der Daten: Von Ihnen angegeben.

 

WEITERGABE PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Wir geben Ihre persönlichen Daten an bestimmte Dienstleister weiter, die uns helfen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen wie oben beschrieben zu erfüllen. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz.
• Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

VERHALTENSBASIERTE WERBUNG

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketing-Kommunikation zukommen zu lassen, von der wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnte. Zum Beispiel:

• Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
• Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unseren Werbeanzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Wir sammeln und teilen einige dieser Informationen direkt mit unseren Werbepartnern, in einigen Fällen durch die Verwendung von Cookies oder anderen ähnlichen Technologien (denen Sie je nach Ihrem Aufenthaltsort zustimmen können).

Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Unter den folgenden Links können Sie gezielte Werbung deaktivieren:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: https://optout.aboutads.info/.

VERWENDUNG PERSÖNLICHER DATEN

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

RECHTLICHE GRUNDLAGE

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (General Data Protection Regulation "GDPR") auf der Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihr Einverständnis;
• Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
• Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
• Zum Schutz Ihrer existenziellen Interessen;
• Zur Erfüllung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen;
• Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.

Speicherung

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt 'Ihre Rechte' weiter unten.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt.

Wir führen KEINE vollständig automatisierte Entscheidungsfindung auf Grundlage von Kundendaten durch, die eine rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkung hat.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Dienstleistungen, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

• Vorübergehendes Blacklisting von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese Blacklist bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
• Vorübergehendes Blacklisting von Kreditkarten, die mit IP-Adressen auf der Blacklist verbunden sind. Dieses Blacklisting bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.

Your rights

GDPR

Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.

Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie in Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/de/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z.B. Login und Auswahl der Region). So müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Website, z.B. darüber, ob Sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ein regelmäßiger Besucher sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Services anzubieten.

COOKIES, DIE FÜR DAS FUNKTIONIEREN DES SHOPS NOTWENDIG SIND

Name	Funktion	Dauer
_ab	Verwendet in Verbindung mit dem Zugriff auf Admin.	2 Jahre
_secure_session_id	Verwendet in Verbindung mit der Navigation durch ein Ladenportal.	24 Std.
_shopify_country	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	Sitzung
_shopify_m	Verwendet für die Verwaltung von Kunden-Datenschutzeinstellungen von Kunden.	1 Jahr
_shopify_tm	Verwendet für die Verwaltung von Kunden-Datenschutzeinstellungen.	30 Min.
_shopify_tw	Verwendet für die Verwaltung von Kunden-Datenschutzeinstellungen.	2 Wochen
_storefront_u	Verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern.	1 Min.
_tracking_consent	Überwacht Präferenzen.	1 Jahr
c	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
cart	Verwendet in Verbindung mit dem Einkaufswagen.	2 Wochen
cart_currency	Verwendet in Verbindung mit dem Einkaufswagen.	2 Wochen
cart_sig	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	2 Wochen
cart_ts	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	2 Wochen
cart_ver	Verwendet in Verbindung mit dem Einkaufswagen.	2 Wochen
checkout	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	4 Wochen
checkout_token	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	30 Min.
hide_shopify_pay_for_checkout	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	Sitzung
keep_alive	Verwendet in Verbindung mit der Käuferlokalisierung.	2 Wochen
master_device_id	Verwendet in Verbindung mit dem Händler-Login.	2 Jahre
previous_step	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
remember_me	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
secure_customer_sig	Verwendet in Verbindung mit der Kundenanmeldung.	20 Jahre
shopify_pay	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
shopify_pay_redirect	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, abhängig vom Wert
storefront_digest	Verwendet in Verbindung mit der Kundenanmeldung.	2 Jahre
tracked_start_checkout	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	1 Jahr
checkout_one_experiment	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	Sitzung
checkout_session_lookup	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	3 Min.
checkout_session_token_<<token>>	Verwendet in Verbindung mit dem Bezahlvorgang.	3 Min.
identity-state	Verwendet in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung.	24 Std.
identity-state-<<token>>	Verwendet in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung.	24 Std.
identity_customer_account_number	Verwendet in Verbindung mit der Kundenauthentifizierung.	12 Wochen

BERICHTERSTATTUNG UND ANALYTIK

Name	Function	Duration
_landing_page	Tracking von Landing Pages.	2 Wochen
_orig_referrer	Tracking von Landing Pages.	2 Wochen
_s	Shopify-Analytik.	30 Min.
_shopify_d	Shopify-Analytik.	Sitzung
_shopify_s	Shopify-Analytik.	30 Min.
_shopify_sa_p	Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.	30 Min.
_shopify_sa_t	Shopify-Analytik in Bezug auf Marketing und Weiterempfehlungen.	30 Min.
_shopify_y	Shopify-Analytik.	1 Jahr
_y	Shopify-Analytik.	1 Jahr
_shopify_evids	Shopify-Analytik.	Sitzung
_shopify_ga	Shopify and Google Analytics.	Sitzung
customer_auth_provider	Shopify-Analytik.	Sitzung
customer_auth_session_created_at	Shopify-Analytik.	Sitzung

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen. Dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

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NICHT TRACKEN

Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf “Nicht Tracken"-Signale zu reagieren ist. Wir ändern unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder per Post an uns, indem Sie die oben unter "Kontakt" angegebenen Kontaktdaten verwenden.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

 

Zuletzt aktualisiert: 2023-03-26