Refusionspolitik
PENGENE-TILBAGE GARANTI
Vi står bag vores produkter, og derfor tilbyder vi en problemfri 180-dages pengene-tilbage garanti. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds, kan du returnere din ordre – uden spørgsmål. Fortrydelsesfristen begynder den dag, du eller en tredjepart, som du har bemyndiget (undtagen transportøren), modtager den sidste vare i din ordre.
Vores garanti gælder for ALLE produkter, inklusive specialfremstillede skriveborde og andre skræddersyede produkter. For at sikre en problemfri refusionsproces skal de returnerede varer være ubeskadigede og i deres oprindelige stand.
RETURNERINGSPROCES – GRATIS & ENKELT
Vi gør returnering nemt! Vi tilbyder gratis returlabels og dækker alle forsendelsesomkostninger, så du ikke behøver at bekymre dig om ekstra udgifter. En kurer afhenter varerne direkte fra din adresse for maksimal bekvemmelighed. Sørg blot for, at varerne er pakket i deres originale kasser eller anden beskyttende emballage for at undgå skader under transport.
Når vi har modtaget og inspiceret de returnerede varer, vil refusionen blive behandlet inden for 7 dage.
ERHVERVSKUNDER
Vores 180-dages pengene-tilbage garanti gælder også for erhvervskunder! Vi tror på kvaliteten af vores produkter og ønsker at sikre fuld tilfredshed – uanset om du er privatkunde eller virksomhed. Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det inden for 180 dage. Sørg blot for, at varerne er ubeskadigede og korrekt emballerede, og vi tager os af resten, herunder gratis returfragt.
KONTAKTINFORMATION FOR RETURNERING
Virksomhed: ErgoHide d.o.o.
Adresse: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenien
E-mail: info@ergohide.com
Telefon (standardtakst, ikke premium): +386 30 323 280
REFUSIONSMETODE
Refusionen vil altid blive behandlet via den samme betalingsmetode, der blev anvendt ved det oprindelige køb. Det betyder, at beløbet vil blive returneret til den samme konto eller det samme kort, der blev brugt til transaktionen. Hvis betalingen blev foretaget via en afbetalingsordning, vil refusionen blive håndteret i henhold til udbyderens politik.
AFDRAGSBETALINGER
Vi tilbyder afdragsbetalinger via Klarna. Hvis en ordre annulleres, vil alle resterende betalinger blive annulleret, og allerede betalte afdrag vil blive refunderet i overensstemmelse med Klarnas politik.
LEVERING AF VARER
Vi leverer din ordre som pakkeforsendelse. Ordren sendes i flere pakker, så det bliver nemmere for dig at håndtere og bære ved levering.
Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du straks kontakte support@ergohide.com, så vi kan arrangere en ombytning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig.
ELEKTRONISK FORTRYDELSESMULIGHED
Vi tilbyder i øjeblikket ikke en mulighed for elektronisk fortrydelse direkte på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at starte en returnering, bedes du kontakte os via e-mail på support@ergohide.com, og vi vil guide dig gennem den hurtige og enkle returproces.
