Refusionspolitik

PENGENE-TILBAGE-GARANTI
Vi står inde for vores produkter, og derfor tilbyder vi en problemfri 180-dages pengene-tilbage-garanti. Hvis du af en eller anden årsag ikke er helt tilfreds, kan du returnere din ordre – uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen begynder at løbe den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i din ordre i besiddelse.

 

Vores garanti gælder for ALLE produkter, herunder skriveborde i specialmål og andre specialbestillinger. For at refusionen kan forløbe gnidningsfrit, skal returnerede varer være ubeskadigede og i deres oprindelige stand. 

 

 

RETURNERING – GRATIS & NEMT
Vi gør det nemt at returnere! Vi stiller gratis returlabels til rådighed og betaler alle forsendelsesomkostninger, så du ikke skal bekymre dig om ekstra udgifter. En kurer afhenter varerne direkte hos dig – så bekvemt som muligt. Sørg blot for, at varerne er pakket i deres originale kasser eller anden beskyttende emballage for at undgå skader under transporten.

 

Når vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, gennemføres refusionen inden for 7 dage. 

 

ERHVERVSKUNDER
Vores 180-dages pengene-tilbage-garanti gælder i lige så høj grad for erhvervskunder! Vi tror på kvaliteten af vores produkter og vil sikre, at du bliver helt tilfreds – uanset om du er privatperson eller virksomhed. Hvis produktet af en eller anden grund ikke lever op til dine forventninger, kan du returnere det inden for 180 dage. Sørg blot for, at varerne er ubeskadigede og forsvarligt pakket, så klarer vi resten – inklusive gratis returfragt!

 

KONTAKTOPLYSNINGER VED RETURNERING
Virksomhed: ErgoHide d.o.o.
Adresse: Kalce 20d, 1370 Logatec, Slovenien
E-mail: hello@ergohide.com
Telefon (almindelig takst, ikke overtakseret): +386 30 323 280

 

 

REFUSIONSMETODE
Refusionen sker altid via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved det oprindelige køb. Det betyder, at beløbet tilbageføres til den samme betalingskonto eller det samme kort, som blev brugt til transaktionen. Hvis betalingen er sket via en afbetalingsordning, håndteres refusionen i henhold til afbetalingsudbyderens retningslinjer.

 

 

AFBETALING
Vi tilbyder afbetaling via Klarna. Hvis en ordre annulleres, bortfalder alle resterende betalinger, og allerede betalte rater refunderes i henhold til Klarnas retningslinjer.

 

 

LEVERING AF VARER
Vi leverer din ordre som pakkeforsendelse. Ordren sendes i flere pakker, så den er nemmere for dig at håndtere og bære ved levering. 

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du straks kontakte os på hello@ergohide.com – så sørger vi for ombytning eller refusion uden ekstra omkostninger for dig.

 

 

MULIGHED FOR ELEKTRONISK FORTRYDELSE
Vi tilbyder i øjeblikket ikke mulighed for elektronisk fortrydelse direkte på vores hjemmeside. Hvis du ønsker at starte en returnering, bedes du kontakte os på hello@ergohide.com via e-mail, så guider vi dig gennem den hurtige og nemme returproces.